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须警惕微短剧“小额高频”式消费陷阱

创始人

2025-04-09 16:07:21

随着微短剧行业的蓬勃发展，一系列消费问题也日益凸显，如针对中老年人群体的“小额高频”式收费陷阱就亟待整治。

一些微短剧平台以低价甚至免费的噱头吸引用户观看，当观众被剧情吸引，欲继续观看时，平台便设置付费门槛，诱导用户充值。看似每次金额不大，但频繁的付费累积起来却是一笔不小的开支。更令人防不胜防的是，一些平台在用户付费过程中默认开启自动续费功能，字号小且位置隐蔽，导致用户在不知不觉中被连续扣费，侵害了消费者的知情权和自由选择权。

中老年人群体由于对互联网操作不够熟悉，更是成为此类消费陷阱的重灾区。不法商家利用微短剧情感故事贴近生活、易引起共鸣的特点，诱导中老年人不断付费解锁后续内容。有数据显示，部分中老年人在观看微短剧时，不知不觉中花费了上万元，这不仅给他们的经济造成一定损失，还可能会影响他们的生活质量和心理健康。

对此，相关部门须加强对微短剧平台的监管，进一步完善审核标准和监管制度，对虚假宣传和诱导消费行为进行治理。平台方面也应优化用户管理，完善推荐算法，确保内容健康合法。同时，应对收费模式进行透明化改造，明码标价，避免消费者因误解而陷入消费陷阱。

家庭和社会同样肩负着重要责任。子女应多陪伴老人，帮助他们熟悉互联网操作，识别网络消费陷阱，增强防范意识。

微短剧受众较多，具有广阔的市场前景。但行业的发展不能以牺牲消费者权益为代价。唯有共同努力，才能营造一个健康、有序的市场环境，保障消费者的合法权益。

（本文刊发于《中国文化报》2025年4月1日6版）

责编：陈陈

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