耿家庄社区：网格员化解邻里纠纷_热点

创始人

2025-04-08 01:17:46

兰州晚报讯近日，皋兰路街道耿家庄社区通过网格化服务成功化解一起因房屋漏水引发的纠纷，不仅解决了居民的实际困难，更让破裂的邻里关系重归温暖。

旧大路财政厅家属院113号的202住户张女士最近愁容满面，家中厨房、客厅的屋顶被渗水浸透，墙缝中不断滴落的污水在墙面留下斑驳痕迹，原因是楼上302住户家漏水所致。然而，302房东以“房屋出租、水电已关”为由拒绝担责，租客又失联无踪。

接到居民求助后，社区网格员到现场查看并联系楼上住户，协调矛盾，耐心讲事实、摆道理、谈感情，从睦邻友好，共同维护小区和谐友善的居住环境出发，对双方进行劝导、调解。经过不懈努力，楼上居民同意进行施工维修，漏水问题终于得到解决。

兰州日报社全媒体记者孙建荣