一张公交卡的跨城归途_热点

一张公交卡的跨城归途

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2025-04-03 06:46:13

转自：嘉兴日报

　　■记者迟伟涛通讯员倪丽岚

　　本报讯 “真是太感谢你们，我本来是抱着试一试的心态，没想到还真的给我找回来了。”近日，港区政务服务中心上演了一场温暖人心的失物招领接力。

　　家住中山花苑的居民吴师傅前些天神色焦急地来到港区政务服务中心，向工作人员求助，称自己在海宁市政务服务中心办理业务过程中不慎遗失了一张公交卡，因来回路途遥远，希望工作人员能帮忙联系海宁市政务服务中心寻找这张卡。工作人员了解情况后，迅速启动与海宁市政务服务中心的联动机制，通过电话联系、身份确认、线下资料传递等一系列沟通对接，最终成功找到公交卡并交回吴师傅手中。

　　这一场跨越区城的暖心接力，节省了吴师傅来回奔波所需的时间成本，增强了群众的获得感、幸福感。

　　服务群众无小事，一枝一叶总关情。为想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，近年来，港区政务服务中心推出了系列为民办实事的服务举措：在大厅导服台设立“办不成事”专窗，解决群众和企业在办事过程中遇到的“疑难杂症”；建立错时服务制、午间轮值制、延时服务制、预约办理制，开设24小时自助服务区，让企业、群众不跑空；开通无障碍“绿色通道”，做到“特殊人群特殊办”等。

　　下一步，港区政务服务中心将继续做好为民服务的大小事，与周边政务服务中心跨区域联动，把窗口搭建成连接政府与人民群众的“暖心桥”和服务发展、服务民生的“大平台”。

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