沈骋恺

　　《华为工作法》，此书让我受益匪浅。

　　华为在进行员工培训之前，需要每一个员工弄清楚五个要点：做什么、如何做、做多少、在哪儿做、为什么做。在做好事情之前需要确定好工作的目标，且目标应该具有指向性和导向性，只有明确的目标才是做好工作的开始，这同样也是“目标管理”。“为什么做”强调做事的原因，也就是事情产生背景，只有知道了背景才可以判断后期将如何安排事情，先重要后次要，先紧急后一般。“做什么、如何做、做多少、在哪儿做”这四个要点强调的是做事的具体安排，分别代表时间、地点、工作项目及工作量。对照平时繁杂的工作，我们可以做些尝试。比如，在每周日晚上安静地思考接下来一周需要完成的工作，列成清单，即“为什么做”；根据清单的工作项进行重要度分类，急需要交的在前，工作量大的提前开展，即“做什么”；按照已分类的工作，思考用什么方法可以快速、准确地完成，即“如何做、做多少、在哪儿做”；待一周结束时，总结本周工作计划完成的程度、未完成的原因、需要怎样改进工作计划及工作方法，通过迭代式的计划、实施、检查、行动，工作效率会逐步提高，这也是质量管理学中的PDCA理论（戴明循环理论）。

　　上述是华为公司中流行的做事方法，而在具体执行目标时，华为通常根据工作过程，按照基本的流程设定相对独立的工作步骤和工作单元，制定三个量化指标：时量、数量、质量，可以直接衡量的可以从数量的角度进行考虑，例如零件合格数；而无法直接量化的目标可以从质量、时量的角度进行考虑，比如满意度、产品磨试一次合格率。对于同一目标可以从多个维度进行度量，产品在磨试时一次合格的数量有多少，此为数量；完成产品磨试一次合格的时间，此为时量；磨试后产品的好坏可以用产品性能指标来衡量，此为质量。通过对时量、数量、质量设定具体数值，使产品的完成情况可以在框定的特定范围内。同样的方法还适用于产品中零件的制造过程，既限定了范围，也保证产品最终装调的成功。

　　学习是一个不断递进的过程，华为的工作方法还有很多，很多与现有的工作方式是相似的，和质量管理中的一些要点是重合的，在遇到问题的时候可以试着借鉴华为的工作方法，取其精华，或许会发现新的工作思路。管理工作需要不断改进和提升。

　　成功不是一蹴而就的，需要不断地学习积累。