识破电信网络诈骗守护客户资金安全_热点

识破电信网络诈骗守护客户资金安全

创始人

2025-03-31 07:11:50

转自：河北日报

邮储银行保定市分行

识破电信网络诈骗守护客户资金安全

本报讯（张嘉轩）日前，邮储银行保定市五四东路支行成功拦截一笔电信网络诈骗的转账，帮助客户避免了3万元资金损失。

当日，客户赵先生急匆匆地到该支行网点办理调额业务。该支行柜员注意到客户神色焦虑且急切，顿时引起警觉。在审查客户交易记录时，柜员发现该客户当天已向一个外省账户转账1万元。她随即询问转账缘由，客户称为了申请网络贷款，共需要向该账户转账3万元，由于转账限额问题无法一次性完成，因此到柜面申请调高转账限额，并迫切要求立即办理。在交谈过程中，该支行柜员观察到客户还不断地在手机上跟某人交流，这让她高度怀疑这是一起电信网络诈骗案件，立即通知了营业主管，营业主管迅速联系了保定市反诈中心。后经该市反诈中心查询，客户对外转账的外省账户被确认为可疑账户，马上采取了止付措施。

在联系市反诈中心的同时，该支行柜员与理财经理一直耐心劝阻客户停止转账，并提示客户有可能遭受诈骗。在工作人员的不断提醒和劝说下，客户最后恍然大悟，停止了继续转账并拨打了报警电话，最终成功避免了资金损失。该客户对邮储银行保定市五四东路支行工作人员认真负责的工作态度，再三表达了感谢。

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