针对缅甸地震可能造成的影响，国内多家在线旅游平台启动应急响应机制_热点

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2025-03-29 18:35:52

转自：扬子晚报

3月28日，据中国地震台网正式测定，14时20分在缅甸（北纬21.85度，东经95.95度）发生7.9级地震，震源深度30千米。泰国、老挝及中国云南瑞丽等地均有震感。针对缅甸地震可能造成的影响，多家在线旅游平台启动应急响应机制，并采取相应措施保障游客安全和相关权益。

酒店方面，针对3月28日前预订缅甸、泰国、老挝全境以及中国云南瑞丽的酒店，且入住时间为3月28日至4月4日的订单，携程、去哪儿等平台均已开启兜底保障措施，用户可申请免费取消。

机票方面，携程表示将密切关注航司政策，及时更新相关信息，符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。

针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程、途牛等已启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。

携程表示，需紧急协助的用户可在携程平台输入SOS进入页面，平台专线服务人员将第一时间响应并提供专项服务。扬子晚报/紫牛新闻记者孔小芳

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