来源:@消费者报道微博
#会员价比普通用户贵5倍#【#锦江之星陷大数据杀熟争议#】近期,锦江之星酒店因被曝利用大数据“杀熟”引发关注。消费者李先生通过官方App“锦江荟”预订房间,会员价折合每晚639元,却发现第三方平台同房型仅需100多元。据媒体报道,锦江之星大数据“杀熟”投诉频发,酒店回应称系“价格倒挂”偶发事件,承诺差价双倍积分赔付。国家市场监管总局已明确将严查算法不透明、“杀熟”等问题,中央网信办等四部门亦开展专项治理行动,要求平台提高算法透明度。法律专家指出,此类行为涉嫌违反《民法典》及《消费者权益保护法》,若证实欺诈需三倍赔偿。业内人士批评“杀熟”行为损害消费者信任,呼吁企业自律,监管部门重拳出击规范市场秩序,保障消费者权益。