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到底哪些服务事项属于市场监管部门？这种疑惑总是在企业遇到问题时出现。近日，在北京市市场监管局举办的2025年第一期“营商环境会客厅”活动上，相关负责人表示，今年北京市市场监管局营商环境改革的一项重要内容就是优化服务举措，其中包括发布《市场监管部门优化营商环境对企服务事项清单》（简称《事项清单》）。

这场“营商环境会客厅”活动邀请了行业协会、连锁商超、平台企业、科创企业代表及律师、专家等14人，共同谋划2025年营商环境改革方向，听心声、解难题、促发展。

“从创业开办、发展壮大到退出市场都少不了市场监管部门，一有问题也总想着去找市场监管部门，我们希望了解到底有哪些服务事项属于市场监管部门，而不是遇到事儿了才想着去找。”座谈会上，好几家企业代表提出了想法。

北京市市场监管局相关部门负责人介绍，今年将发布《事项清单》，方便企业全面了解市场监管部门提供的服务事项，并快速找到对应的电话和网上办理渠道，“帮助大家更快办成事、办好事。”

永辉超市华北区域相关负责人咨询了在智能技术服务企业办理登记方面有何新举措。据悉，北京企业登记注册场景已正式接入DeepSeek大模型技术，实现企业登记注册业务24小时在线智能咨询服务，打造“能感知、会思考、有温度”的“AI公务员”。相关负责人表示，接下来，市场监管部门还将继续优化智能导办服务，提升线上智能客服的意图识别和精准回答能力，同时，也会及时为开办企业推送准入准营相关政策等增值信息，主动精准服务企业。

平台企业代表特别关心涉及平台合规的政策，相关部门负责人回应，今年将发布系列合规指引，过程中会广泛征求大家的意见，督促和引导平台经营者加强内部合规治理，进一步补齐短板、强化弱项。

针对企业代表提出的企业名称保护问题，相关负责人也及时作了回应：“今年我们将制定北京市市场监管局企业名称预防性保护办法，加大对老字号等知名商业标识的保护力度，支持企业做大做强。”

现场的律师代表提出，在提升企业获得感的同时，不能放松对违法行为的查处，要切实保护企业的合法权益。相关部门负责人表示，今年将深入推进包容审慎监管，制定市场监管部门轻微违法行为减轻处罚清单，更好运用提醒告诫、行政指导等方式，在依法履职中体现执法温度。同时，也会坚决查处各类违法行为，维护风清气正的市场秩序。