2023年8月27日，深圳市众普拉斯网络科技有限公司运营的顺丰同城骑士App注册配送员罗先生在一次送快递途中避让机动车不慎摔伤，造成尺骨近端骨骨折，住院22天。经黑龙江新讼司法鉴定中心鉴定为十级伤残。罗先生称，受伤后手部无力，无法继续工作，其家庭开销目前依靠年迈父母打工维持。

送件时摔伤

快递员起诉索赔15.1万元

据罗先生介绍，他通过顺丰同城骑士平台签订了《众包平台注册协议》《共享经济平台服务协议》等，江西小创网络信息服务有限公司作为平台服务方，负责为其提供服务订单并进行考核、支付服务费。受伤后，罗先生通过平台客服寻求赔偿，但客服表示，由于平台已为骑手购买每天3元的骑手意外保险，应直接找保险公司索赔。

根据平安骑手意外保险协议，短期意外保险最高赔偿限额为65万元，十级伤残可获得2%的赔偿，即约1.3万元。罗先生就医后，从保险公司获得总计2.3万余元的赔偿，其中包含伤残赔偿9600元。他认为，保险公司的伤残赔偿是依据诊断结果“免鉴定”直接认定，未经过专业鉴定程序，且赔偿金额不足以覆盖其实际损失。

罗先生认为，自己在送件过程中受伤属工伤，因此将深圳市众普拉斯网络科技有限公司和江西小创网络信息服务有限公司诉至法院，要求雇主承担医疗费、误工费、护理费、营养费等合计15.1万余元的赔偿责任。目前，该案已在哈尔滨市道里区人民法院立案。

顺丰同城回应：

已与快递员取得联系，尽快推动解决

日前，记者多次联系江西小创网络信息服务有限公司了解罗先生的赔偿情况，该公司称会由专人与记者取得联系，但多次联系也没得到回应。

3月21日，记者联系深圳市众普拉斯网络科技有限公司，对方称会有专人回应。3月22日，顺丰同城一名工作人员向记者回应，地区专职人员已经与罗先生取得了联系，后面平台也会推动事件尽快获得解决。

这名工作人员表示，若骑士在配送过程中受到意外伤害，可通过平台24小时客服专线及骑士端App联系专职人员，平台将协助启动保险理赔程序，完成材料申报、理赔沟通等流程。若保险赔付不足，将依据骑手实际伤情及相关法律法规，与骑手协商赔付；若协商未果，尊重骑手通过法律途径维权。

※ 编辑：蔡伊琳 ※ 审核：陈文强 陈祥旺

※ 校对：刘子纯

※ 来源：红星新闻