近日,“提升兵团住宅物业管理服务水平”专项行动专题动员部署会召开,将在2025年集中时间、精力、力量,有效解决一批职工群众身边的急难愁盼问题,全力推动兵团住宅物业朝着专业化、规范化和标准化方向稳健发展。
今年以来,各师市重点围绕规范前期物业、化解物业矛盾纠纷、推动物业有关信息公开、提升物业服务质量等方面,扎实开展“提升兵团住宅物业管理服务水平”专项行动,全面排查住宅小区物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题,重点查处物业服务企业违法违规行为,建立完善物业企业退出机制。
此次专项行动旨在建立健全前期物业选聘方式及交付条件监管的长效机制,进一步规范前期物业;推动业主大会和业主委员会应建尽建、规范运行,倒逼物业企业提升服务质量;督促物业服务企业持续公示公开物业有关信息,让业主明明白白消费;深入推进住宅物业小区党建共建联建,有效化解物业矛盾纠纷;建立健全物业管理长效机制,筑牢制度根基。
同时,各师市鼓励物业服务企业向头部企业取经,借助大数据分析业主需求,拓展社区养老、托育等增值服务;大力引入智能门禁、智能客服、智能监控等物联网设备,降低人工成本,推动传统物业向智慧物业转型。
“力争到2025年底,实现兵团辖区内前期物业管理更加规范、物业矛盾纠纷数量明显减少、物业有关信息及时公开、业主满意度显著提升。” 兵团住房城乡建设局相关负责人表示,各相关部门将合力织密专项行动“保障网”,以实实在在的整改成效提升职工群众幸福指数。
来源/云上兵团客户端
编辑/吴彬