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别让迷你商品逃过监管之网

创始人

2025-03-23 06:56:12

近日，上海市消费者权益保护委员会发布直播商品“规格迷你化”消费调查报告。报告指出，36%的消费者曾遭遇过“规格迷你化”的情形，直播宣称“巨无霸”，实际到手巴掌大，严重影响了消费者的网购体验。

直播商品“规格迷你化”问题频繁发生，一个重要原因是商家违法成本太低。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，假一要赔三。但现实消费场景中，考虑到商品价格不太高，退货维权又耗时费力，许多被骗的消费者会选择一忍了之。如此一来，“迷你”商家赚得盆满钵满，诚信商家反而“吃了暗亏”，导致劣币驱逐良币。

只有监管“长牙齿”，不良商家才能“长记性”。一方面，电商平台要当好“大管家”，加大技术手段应用和人工审查力度，在信用约束上“较真”，把商家信用和店铺流量挂上钩，让“靠缺斤少两赚钱”的商家没有发展空间。另一方面，市场监管部门要加强监管，线上精准监测，线下全面巡查，对不法经营活动施以重拳。此外，要健全消费争议多元化解机制，让消费者的意见能够更加快速便捷触达商家和监管部门，推动问题的有效解决。

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