安徽去年为消费者挽回经济损失超一亿元
转自：中国市场监管报
本报讯 日前，从安徽省市场监管局传来消息，2024年，全省共接收消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】举报咨询160.75万件，为消费者挽回经济损失1.24亿元。
2024年，安徽省市场监管部门坚持守牢安全底线。开展严厉打击肉类产品违法犯罪、校园食品安全排查整治、中小学校园食品安全突出问题排查、“小饭桌”“特供酒”清源打链、特医食品经营秩序治理等专项整治行动，共查处食品安全案件4.38万件。推动工业产品生产和销售单位落实质量安全主体责任，出台产品质量安全风险监测管理办法，召回缺陷产品105.5万件；实施产品质量技术“提质强企”帮扶行动，帮扶企业3445家。开展药品安全巩固提升、“药安乡村”专项稽查、严厉打击药械化领域无证生产经营违法行为等专项行动，查办药械化案件9188件。实施安全生产治本攻坚三年行动，开展城镇燃气专项整治、特种设备隐患排查，发现并处置重大隐患329个。
为守护消费公平，2024年，安徽省市场监管部门大力规范市场秩序。聚焦药品、保健食品、医疗器械、金融理财、教育培训等领域，组织开展广告监管“清风”行动，查处广告违法案件4360件。深入开展民生领域价格监督检查守护行动，查处各类价格违法案件1494件。积极开展“铁拳”等专项行动，查处破坏市场秩序、侵害消费者合法权益违法案件7.35万件。组织开展“两节”执法打假专项行动，查处各类违法案件9924件。专项整治电子计价秤市场，检定电子计价秤10.57万台。
安徽省市场监管局还全力保障投诉举报渠道畅通，打造安心消费环境。2024年，全省市场监管部门投诉按时办结率、举报按时核查率均为99.99%，消费投诉公示率为98.02%，投诉调解成功率达67.42%，ODR（在线消费纠纷解决）和解成功率为87.38%。
□赵玉婧 邵甜甜