转自:草原云
“上周,我们启用了12356心理援助热线,通过向来就诊的患者及家属的介绍,经过一周的运行,陆续有患者打进电话,我们也进行了排班,保障12356热线的全天候运行。”3月21日,乌兰察布市精神康复医院心理援助热线项目有关负责人介绍。
据了解,为进一步扩大心理健康服务供给,提高公众对心理健康的认识和重视程度,乌兰察布市卫生健康委积极响应国家卫生健康委关于应用“12356”全国统一心理援助热线的安排部署,科学整合现有医疗资源,于3月14日在乌兰察布市精神康复医院(乌兰察布市卫生健康委精神卫生项目办公室)正式启用“12356”心理援助热线,为广大市民朋友提供全天候的心理咨询服务。
热线开通一周以来,接到了多名患者的咨询。“我们的热线提供的服务包括但不限于:压力管理咨询、情绪疏导、心理危机干预、人际关系处理、生活适应咨询,以及对各种心理疾病的初步评估和指导。旨在帮助每一位拨打热线的群众找到应对压力和困扰的策略,提升心理健康,增强生活满意度。”心理援助热线项目有关负责人表示。
该热线目前设2个座席,为群众提供24小时全天候专业心理支持与咨询服务。群众在遇到需要心理援助的情况时,可及时拨打12356热线,让专业的心理援助人员帮助大家渡过难关,重拾生活的平衡与和谐。同时,热线服务全流程保密,以保证咨询者的个人信息和咨询内容受到严格的保护,群众可以放心地与咨询师进行交流。
内蒙古日报•草原云记者:王坤