为进一步提升前台员工的服务水平,塑造专业、优雅的职业形象,台州银行湖州分行于近日成功举办了“塑优雅身姿,铸台行风采——形体礼仪特训营”活动。此次活动特邀专业礼仪培训师,为分行前台员工带来了一场别开生面的服务礼仪、职业妆造、形体塑造培训。
服务是银行立足之本,而前台员工作为银行与客户接触的第一窗口,其形象和服务水平直接影响着客户对银行的印象。此次特训营从“内修气质,外塑形象”两方面入手,旨在提升前台员工的综合素质和服务软实力。
培训中,礼仪培训师从站姿、坐姿、走姿等基本礼仪规范入手,细致讲解了如何展现优雅得体的职业形象。同时,针对银行前台服务场景,培训师还模拟了接待客户、业务办理等环节,指导员工如何运用得体的语言、亲切的微笑和专业的服务技巧,为客户带来宾至如归的服务体验。
除了形体礼仪,职业妆造也是此次培训的重点内容。化妆讲师为员工们讲解了职场妆容的要点,并现场示范了如何打造自然、得体的职业妆容。通过实操练习,员工们掌握了基本的化妆技巧,能够以更加自信、专业的形象面对客户。
台州银行湖州分行始终坚持以客户为中心,不断提升服务水平。此次形体礼仪特训营的开展,是分行打造优质服务品牌的重要举措之一。未来,分行将继续加强员工培训,不断提升服务品质,为客户提供更加优质、高效的金融服务。