我市窗口单位开展“服务提质效、窗口展形象”专项行动_热点

我市窗口单位开展“服务提质效、窗口展形象”专项行动

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2025-03-20 12:15:22

本报讯（记者闫妍）3月19日，记者从全市窗口单位“服务提质效、窗口展形象”专项行动动员会上了解到，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，走好新时代党的群众路线，践行“四下基层”要求，切实转变工作作风，提升政务服务水平，营造良好营商环境，更好地服务群众、联系群众，全市窗口单位将开展“服务提质效、窗口展形象”专项行动。

专项行动将组织窗口单位开展“四比四看”活动，活动内容包括：比“三情”、看服务态度，做到热情待人、激情工作、真情服务；比“三致”、看服务质量，做到细致、力求精致、追求极致；比“三办”、看服务效率，实现主动办、马上办、办得好；比“三优”、看服务环境，确保秩序优、环境优、文化优。

各窗口单位将按照“四比四看”要求，以“流程简、效率高、服务优，群众满意”为目标，加强教育培训，确保窗口工作人员掌握政策精准、业务精通、流程熟练。简化办事流程，以“一窗受理，并联审批，限时办结”的方式，提升窗口办事效率。细化服务标准，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度，鼓励提供帮办、代办、预约办等个性化服务，推动窗口服务再升级。

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