重庆三合监狱：焕新服务窗口提升服务质效_热点

重庆三合监狱：焕新服务窗口提升服务质效

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2025-03-18 18:21:21

来源：环球网

近年来，重庆市三合监狱持续深化“我为群众办实事”实践活动，全面升级改造会见登记室，焕新服务“窗口”，优化服务举措，提升服务质效。

新建服务“窗口” 便捷群众会见

原会见登记室受场地限制，距离会见中心较远，群众办事不够方便。监狱深入调研，合理规划，克服场地紧张等困难，调整出两间办公室，升级改造为会见登记室。新建的会见登记室紧邻会见中心，大大缩短群众办理会见登记时间，做到了让群众少跑腿、办事更方便。

改善环境设施提升会见体验

新的会见登记室增加了会见办理窗口，由原来的1个窗口增加为3个窗口，提高了会见登记办理效率；新增自助叫号系统，有效解决了以往排队等候所带来的不便；改建升级会见通道，安装防护栏，防滑条，保障群众进出安全；会见登记室外增设太阳伞、休闲座椅等方便群众休息等候。功能设施的升级改造有效提升了服务效率，为群众带来了更加舒心的会见体验。

强化暖心服务传递执法温度

积极宣传推广重庆监狱“亲情会见一件事”数字应用。针对群众关心的罪犯上账购物、疾病治疗、减刑假释、教育改造等方面内容，构建“监狱领导+职能科室+相关监区+管教民警”分级解答机制，根据咨询内容确定相应答疑人员，加大政策宣讲力度，增进群众对监狱工作的理解支持，汇聚帮教合力。同时，针对行动不便的会见家属，安排工作人员搀扶引导。贴近群众需求的多项暖心服务，让群众感受到监狱的执法温度。

三合监狱党委委员、副监狱长邬美军介绍，此次会见登记室的升级改造，是监狱深化为民服务的重要举措。下一步，监狱将不断增强服务意识，创新服务方式，持续提高服务质量和水平。（文/图重庆市三合监狱）

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