转自：中国建设新闻网

在常态化开展非机动车集中整治过程中，江西省赣州市城管部门试行的“朋友圈集赞满30个免处罚”处理方式让市民黄先生竖起大拇指。

“本人因随意停放电动车，给他人通行带来不便，现已认识到自己的错误，保证以后遵守相关规定。”市民黄先生发布朋友圈后，很快得到了家人、朋友、同事等微信好友的点赞回应。“很人性化，很有智慧，让我和朋友圈好友都认识到文明停车、规范停车的重要性。”黄先生说。

这是江西省城管部门推进柔性执法、持续巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动的一个缩影。在江西省，“微信朋友圈集赞免罚”“志愿服务免罚”等柔性执法方式，在对出店经营、非机动车违停等轻微违反市容法规行为的整治中，逐渐应用开来。

按照“指导在前、服务在前、教育在前”基本要求，江西省城管部门对照不予处罚事项清单、从轻处罚事项清单、减轻处罚事项清单、免予行政强制事项清单“四张清单”内容，综合运用说服教育、劝导示范、疏堵结合、数字监管等方式方法，引导督促服务对象自觉守法、合规经营。“自全面推行‘四张清单’制度以来，全省城管系统推动办理首违不罚案件4597件，依法减轻减少罚款300万余元，实现社会效益和执法效能双和谐。”江西省城管部门相关负责人说。

午后，位于抚州市的“莲新驿站”里，坐满了休息的快递员。他们三五成群，有的在吃饭聊天，有的半眯着眼睛躺在沙发上休息。“送货送累了，可以进来接杯水休息一下。中午可以到这边热饭、吃饭。”快递员感慨，“这里环境好，是大家歇脚的好去处。”

“全省新建城市驿站1000余座，为环卫工人、快递人员、出租车司机、过往群众等提供服务超90万人次，有效提升人民群众对城市管理工作的满意度。”相关负责人说，聚焦人民群众的办事难、停车难、如厕难、环境差等“急难愁盼”问题，江西省提出12条具体措施，在城市驿站、便民地图、人居环境、停车管理、智慧平台5个方面提供优质便捷暖心服务。

为了把服务群众“最后一公里”落到实处，江西省坚持把社区作为城市管理的基石和平台，从下面这组数据中可见一斑：在全省建成2188个社区城管服务站，进驻城管队员6572人，推动城管队员100%进驻社区网格，2024年累计解决楼道堆物、停车管理等群众身边问题20余万件……

据相关负责人介绍，江西省城管部门实行城管进社区公示牌制度，建立“社区干部+城管队员+物业代表+居民代表”四方共同参与的协调议事工作机制，定期听取群众对社区管理的意见建议，及时更新服务内容和范围，持续扩大城管服务站覆盖面，实现“小事不出网格、大事不出社区”，真正做到听民意、察民情、解民忧、聚民心，绘就民生幸福“新画卷”。