转自:邯郸日报
本报讯(郭静)“供电所工作人员刚刚帮我们处理了机井设备故障,现在水泵用电一切正常。”3月5日,国网邯郸市肥乡区供电公司廉洁宣教监督员冯继超和武延河走进田间地头开展“走访式”现场监督,了解供电服务举措落实情况。
一年之计在于春,一年好景看春耕。随着天气逐渐回暖,春耕春灌工作陆续展开。为确保春耕期间电力保障万无一失,肥乡区供电公司紧盯春耕春灌用电关键环节,把监督“探头”延伸至田间地头,全力保障春耕春灌期间电力供应稳定、服务到位。
该公司结合本地春耕实际,围绕安全生产、电力供应、优质服务、物资保障、应急处置五个关键环节,制定详细的监督检查计划。组织廉洁宣教监督员以“四不两直”方式,对供电设备运行、供电服务质量、电费电价执行等情况开展精准监督,掌握第一手资料。发挥协同监督作用,按照“相互监督、专业交叉”原则,统筹纪检、运检、营销、安监等专业部门工作人员,深入田间地头开展“走访式”监督,贴近群众了解用电需求,设身处地帮助纾困解难,确保让农户用上满意电、安全电、舒心电。此外,该公司还结合运检、营销业务信息系统,对业务流程进行全周期线上监控,动态监测12398、95598等平台数据,针对反馈的农业生产方面用电问题,督促业务部门和供电所及时优化服务举措,全方位满足农户需求。
人勤春来早,电稳助农忙。下一步,肥乡区供电公司将根据时节特点,持续关注群众用电需求,精准“把脉”护航春耕春灌,以稳定可靠的电力供应和实实在在的服务托起“粮袋子”、当好“电保姆”。
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