飞鸽云通信就央视3·15晚会报道发布声明：在客户监管和服务管理方面存在不足_热点

飞鸽云通信就央视3·15晚会报道发布声明：在客户监管和服务管理方面存在不足

创始人

2025-03-16 08:21:04

人民财讯3月16日电，据飞鸽云通信消息，针对“央视3·15晚会”报道的外呼系统相关问题，公司高度重视，并第一时间开展了内部纠查及整改工作，现就相关情况声明如下：报道中涉及的语音产品是公司saas产品的一个模块，该模块仅作为工具供客户使用，公司不参与客户的具体业务操作，并且公司也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制，但此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足，并且对内部的人员专业知识培训力度不够。对此，公司深感自责，并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。公司将以此为警示，并承诺在未来的工作中进一步加强客户管理及内部人员培训，完善监管机制，杜绝类似问题再次发生。

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