“全国消协智慧315平台”正式上线，提供投诉咨询等服务_热点

“全国消协智慧315平台”正式上线，提供投诉咨询等服务

创始人

2025-03-15 16:26:57

自2024年3月15日试运营以来，共接收投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。

3月15日，由中国消费者协会联合全国消协组织打造的“全国消协智慧315平台”正式上线。该平台支持电脑端和手机端微信、支付宝小程序登录，实现消费者在线投诉、在线和解、在线调解流程的畅通，并开发了阳光公开、个案公示等功能。个案公示针对严重损害消费者权益的经营者行为进行披露，行业公示和指数公示则通过不同维度打分，促使经营者重视消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】处理。

平台还设有“消协帮您查”“消协帮您选”模块，提供企业服务联系方式、商品比较试验结果等信息查询，助力消费者生活消费。自2024年3月15日消协315平台上线试运行以来，平台已注册消费者70万余人，入驻经营者4万余家，接收在线投诉与咨询58万余件，处理51万余件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。

上一篇：印度黄金经销商大打折 2月份印度黄金进口量达20年同期最低水平

下一篇：美国确认：韩国是“敏感国家”

“全国消协智慧315平台”正式上线，提供投诉咨询等服务

相关内容

热门资讯