急！他们遇到这些消费问题，怎么帮他们解决？_热点

创始人

2025-03-15 15:47:00

今天是3·15国际消费者权益日

今年全国消协组织消费维权【下载黑猫投诉客户端】年主题为

“共筑满意消费”

当现代的消费维权知识“穿越”到古代

会擦出怎样的火花？

他们的这些消费问题怎么解决呢？

作为消费者，

你享有哪些权利？

购物、消费发生纠纷怎么解决?

这些跟消费有关的知识你了解吗？

消费者享有的权利

安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知悉真情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

公平交易权

消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

依法求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

求教获知权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

依法结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

维护尊严权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

监督批评权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。