来源:TK观察
大家好,我是TK磊哥,曾在国内多家知名电商公司操盘数亿级体量行业,在线上与线下、会员与营销、品牌与工厂、直播与矩阵、平台与渠道等方面,都略懂一二。2021年开始进入TT行业,目前公司是2024年官方头部直播机构之一,公司签约合作达人600+。想在这里和大家聊聊,分享一些我的见解,希望对大家有帮助,如果觉得说得中肯,有些价值,欢迎关注或添加youzichuhai合作交流,如果觉得没有价值,划走就好。
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小红书电商发展回顾
就在前几日,小红书发布“电商出海领航计划”,首期覆盖美国、中国香港及中国澳门市场,至此,中国电商的所有模型,无论是货架电商(阿里腾讯系),还是视频电商(抖音和快手)或者图文电商(小红书,Lemon8),都实现了出海的“再次大集合”,甚至除了这些ToC为主的平台,像ToB为主的1688平台,也有了1688跨境版,网友惊呼,好家伙,卷来卷去,出海了还是这些熟悉的面孔。然而,很多人对小红书跨境电商看不明白,有人说是鸡肋,有人却趋之若鹜,本期我做个详细的拆解,看完如有收获可以点赞转发。
回顾下小红书国内电商的过去十年,作为一枚国内电商资深从业者,我认为小红书能够在中国继续活下去,有一说一还真是不容易的,这期间经历的每次调整,也是险中求生,现阶段中国电商还有小红书的一席之地,离不开中国优质女性力量的助力。
2014年-2022年的时候,小红书电商开启“自营之路”,推出“福利社”“小绿洲”等自营平台,主打美妆、母婴等标准化商品,然而这个时期是什么,是国内主流电商发展和厮杀最火热的时候,京东和阿里先后赴美上市,阿里创下全球最大的IPO纪录(融资250亿美元),腾讯战略入股京东,万达O2O电商,京东苏宁大战,顺丰嘿店,薇娅李佳琦销售额破亿。。。在这样资本快速进入电商的时期,阿里,京东,抖音,拼多多都在迅速壮大,供应链,物流,流量,用户大家都在各自领域疯狂地加固城墙。
2023年,小红书找到了一条属于自己的路径,转型“买手电商”,扶持KOL和达人直播带货,强调买手的选品能力和生活方式引导,这一年小红书也首次实现盈利,2024年,小红书COO柯南首次提出“生活方式电商”,整合内容种草与交易闭环,强调满足个性化、场景化需求,通过买手直播(达人)与店铺直播(商家)并行,实现双轮驱动。
据了解,2024年小红书国内电商规模约800亿元,增长虽然还行,但对比淘天电商7.9万亿,拼多多5万亿,抖音电商3.5万亿仍有巨大差距,小红书电商也仅仅是目前国内电商老五“快手”的零头,不焦虑是不可能的,而出海没几年的TikTokShop,2024年就收获了320亿美元的全球电商交易份额,单美国市场就90亿美元,这让经营了多年的小红书难免“眼红”,要说TikTok和小红书向来是井水不犯河水,可偏偏八竿子打不着的两家公司竟然产生了一些奇妙的缘分。
或许是意识到了国内“电商化”之路到了瓶颈期,被综合货架电商和抖快等直播电商实在压得喘不过气,国内拼多多又直接让海量产品“去品牌化”,既然全民都在出海,看起来还拿到了不错的结果,与其坐以待毙,不如也“顺势而为”,出海之路也得有小红书的一席之地,那就干呗!
02
被“TikTok难民”勾了魂
要不是被“TikTok难民”红利给“勾了魂”,我估计小红书还没这么快想出海。2025年1月,美国政府以“国家安全”为由强制要求TikTok在美业务剥离母公司字节跳动,否则将于1月19日全面下架。这一禁令导致美国用户大规模恐慌性迁移,自称“TikTok难民”的群体涌入中国社交平台小红书。短短一周内,小红书在美区App Store下载量飙升194%,相关话题笔记量突破77万条,浏览量超4400万次,这场突如其来的“赛博移民潮”成为中美社交媒体史上标志性事件。
据TK观察了解,小红书团队为了接住这破天的流量,紧急上线了内置翻译功能,营造和谐的“全球一家亲”文化圈子,例如通过“猫税”等破除隔阂,以及单独成立“北美专项”小组来运营“时差流量”,然而这一波“难民”来得快,去的更快啊,小红书该做的似乎都做了,但“TikTok难民”回潮后,小红书又什么没有得到,只得到了一张国际友人的“好人卡”,甚至还有的是“中式国际友人”发的。
然而我们不禁要抛出一个疑问,在国内电商都做得“一般”的小红书,一直想要切一个“非常细分”的人群赛道,出海的策略是什么?出海能做好吗?
03
小红书做跨境要面临的问题
我们回归现实,做跨境电商,可不是一腔热血就可以的,多少个知名的中国平台和品牌出海都倒在前夜,小红书这一仗可不好打,既然响起了发令枪,几个现实的问题需要解决。
一、首先是定位的问题!
可能很多人可以准确得描述京东、淘宝、抖音等平台的定位,但是想要一句话来描述出“小红书电商”的定位,还是有些难的。有人说是“种草电商”,有人说是“美好生活指南”,最新小红书自己的说法是“生活方式电商”,其实还有些抽象,比“兴趣电商”还要抽象,因为“兴趣”而买单,现在大家慢慢接受了“抖音电商”的真谛,毕竟抖音的内容,激发了创意,引起了兴趣,让用户高兴,用户就下单了,而小红书电商,的确给用户分享了美好“生活方式”,可是区别于抖音,“我为我的兴趣买单”是说得通的,变现路径也是通的,毕竟短视频,直播 到处都有“小黄车”,而在 小红书就有些尴尬,我为“我没有的生活买单”,或者“我想要的生活买单”,或许是小红书的“生活电商”定义的拆解,假设是成立的,转化也是挺不容易的,老实说我作为一个也玩了好几年小红书的玩家,的确没有一次在小红书买过商品,甚至不知道商品购买的渠道在哪里,上次和好几个“小红书玩家”交流后,发现大家都在说一个词“私域”,把用户搞到私域!这是小红书一直在拦截,却怎么也拦不住的事儿,水至清则无鱼的道理,小红书比谁都懂。
所以小红书出海跨境电商,同样又是一次选择题?对标Temu搞极致供应链,小红书没有这个基因!对标亚马逊搞大而全?小红书也没有这个能量,对标TikTok搞直播和短视频?似乎也困难重重,做自己,做海外版那朵不拘一格的小花,Lemon8这朵花开了这么久,似乎也没有结果?
二、避不开的供应链问题
国内小红书通过买手和店播结合模式,本质上还是为了弥补供应链短板,然而,出海现在火热的Temu、TikTok、Shein,其实都离不开“供应链”,哪怕是最强调“内容为王”的海外版抖音TikTok,现阶段还是处于“货带人”的阶段,这个和国内“人带货”有很大的不同。出海TikTok的知名玩家里面,大家看,三只羊,遥望,愿景,交个朋友,星耀传媒等等,哪个不是聚焦在卖货的领域,哪个真正得做到了“内容为王”,没有匹配的供应链,一切都白搭!我们在过去三年走访了很多中国头部的品牌方,很遗憾的是,目前很难立马说出来哪家品牌真正做到了靠“影响力”在海外变现,少数在TikTok拿到结果的品牌型玩家,都是因为在海外本土化产品设计和本土化营销,甚至本地团队部署付出了多年的努力,像海尔,Shein,安克,泡泡玛特,朴西等等都不是一朝一夕实现成功出海之路的。
三、运营模式的问题
据了解,小红书本次的出海领航计划,有点像跨境的“淘宝卖全球”模式,是一种对于商家和平台来说都比较“轻盈出海”的模式,并非网传类似“TikTok全托管模式”,小红书跨境的模式,其实更像是国内的“C店模式”,商家自己定价,平台只扣除相应的佣金,只是不需要商家直接发货给消费者,是先发货到“集运仓”,再由集运仓发货到海外的模式,对于还没有建立海外的选品和核价团队的小红书来说,这个模式的确是效率最优解。
TK观察在调研了几个目前已经接到“小红书出海”定邀的商家发现,现在小红书跨境的“基建”还是非常早期,和TikTokShop、Temu等跨境电商店铺对比,功能“少的可怜”,基本只是满足了“发布商品”,“订单管理”和“仓储管理”这些最“刚需”的功能,这么着急面世的“早产儿”产品,开发这个产品的码农团队,估计电脑干冒烟了吧。来自南京蓝调公司的胡总和TK观察表示,他们已经首批受邀入驻了“出海领航计划”,并发布了一些产品,预计发货路径是先到国内集运仓,由平台(小红书跨境)来发货到海外的模式,他们对这种模式未来能做到多大的规模也十分期待。
小红书合作的转运仓模式,从国内到美国需一周以上,而TikTok、Temu等平台已实现本土备货、三日达,这样的“竞争力”是否存在,现在我们还抱有疑问?学习TikTok在国内做全托管仓暂时又没有成熟的团队,开发本土商家更需要海外组织架构,学习Temu推广半托管模式,又暂时没有这么多的商家资源愿意配合,小红书跨境“边做边看”是免不了了,TikTok和Temu都不是小红书可以简单模仿的,看着都挺好,内在的苦只有自己知道。此外提醒商家的是,小红书将税费、运费转嫁给消费者,如果消费者不买单,平台不出力,最终吃亏的一定是商家,如何选品也十分关键。
04
我给小红书提几点建议
1、或许小红书该学一学whatnot!不知道最近大家关注到没有,美国有个软件叫Whatnot去年悄悄干了30亿美金,而TikTok美区电商去年交易额大约90亿美金,也就是Whatnot是TikTok美区去年销售额的三分之一,看起来这个份额不大,但是我们拆解来看,Whatnot主打直播,且主打收藏品、玩具等品类,而TikTok美区点直播占比只有10%,主要出单是靠短视频,且定位是全品类,从这个点来看,美区直播电商的前景十分广阔,在美国能做起来直播,甚至在美国能把“内容电商”干起来的,也绝非只有TikTok,不要神话TikTok!
2、电商是流量,广告才是生意。挺多人都在说小红书跨境特别像TK全托管,但客观看TikTok今年的全托管模式利润一直不好,今年以来也在大力推广广告占比,小红书跨境模式,虽然没有“TK全托管”的“骨”,但有全托管的“形”,从国内到海外,毕竟绕了“小红书合作转运仓”这一道,至少是“半个亲儿子”,由小红书吆喝着出海的第一批商家,平台如果不“扶持”好,很难有第二批口碑,所以“小红书跨境”一开始要出点血是必然的,无论是搞海外的流量,还是变相给商家进行补贴激励,然而“纯平台扣点”的模式,能坚持多久?研究下TikTok和Temu这几年在海外花掉的推广费吧,再来看一看,小红书跨境要靠什么挣钱?
3、真的要找点本地团队了。 这几年也听到一些出海大咖,他们都表示,老板肉身出海,企业才能真正出海,不到当地根本不知道具体的需求是什么?就像我们早期做东南亚市场之一的泰国的时候,我们一款产品的促销价打完折是297泰铢,当地的朋友和我们说,我们可以卖296泰铢,也可以卖299泰铢,但是不要卖297泰铢,因为泰国人不喜欢“7”,就像中国人喜欢“8”不喜欢“4”一样的道理,这些小小的“本地论”很难在宏观的市场分析里面找到。前华为高层、专注出海的美讯创始人 Chris和磊哥说,“一杯咖啡知晓天下大事”,说的就是在北美市场,想了解当地的习惯和机会,和当地人喝一杯咖啡,什么都知道了。小红书做跨境,真的要做好,本土化团队必不可少,还有很多事可以做得更好。
4、别迷恋“TikTok难民”,本就和你无缘。忘记这个梗吧,TK难民,真的“你我本无缘”,的确是一波机会,但是机会太短暂,也没有对应的“产品匹配”,通俗点来说就是流量来了当时也没有好的“变现路径”,塞翁失马焉知非福,好歹还蹭到了这一波流量红利,多了一些新用户,用极低的成本让老外知道了有“小红书”这样一个桃源之地的存在,看一看快手吧更可怜,TK观察据业内人士透露,小红书做好了“迎接TK难民”准备那会儿,快手也没闲着,已经策划好了“TK难民来快手”的话题,准备“发酵一番”,还联系了一些国内的团队准备造势,机会都没有就过去了,这么看,小红书是不是还是赚到了。
5、错位竞争,服务独立站卖家或许是个好机会。最后一点,我真的用心了,良心建议小红书官方可以重点看看服务好独立站卖家的机会。独立站卖家,在整个跨境生态圈里面,有种“非公域电商卖家”的存在,它和亚马逊、虾皮、TikTok、Temu都不一样,不与标品争锋芒,只求一方宁静地,天然带有“种草属性”和“种草需求”。如果小红书跨境能够发挥“内容”的力量,配合“独立站”做好流量入口和品宣,或许还是个机会,和TK、Temu他们直接去竞争还需要费力费钱,还得头破血流,需要重新构建自己本就薄弱的“供应链团队”,但是扶持独立站就不用,专注内容和流量,保持自己的逼格,生活方式的选择。不要小看了这个市场,独立站的机会,在很多海外市场甚至大于货架电商,现在国内深圳、杭州等城市也有政策支持独立站发展,市场前景十分广阔。
小红书做跨境,是被逼无奈还是大势所趋,理解海外市场首先要理解海外用户并非大众理解的“慕中国的强”,在国内的“种草平台”即使做到No.1也不代表在海外就可以受到同等认可,许多中国百亿品牌这几年尝试出海都无人问津已经给了答案,好在小红书干跨境,动作看起来挺大,实际步子还算“谨慎”,用对小红书平台和小红书跨境商家来说都是最轻的模式先试水,但现阶段友商们可都是卯足了劲儿在“做重”以提高竞争力,争夺市场份额,对小红书跨境来说未来的“长期主义”落脚在何处,现在要提上日程了!
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