转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 房文彬】

“天呐！这声音和表情跟我一模一样！”3月12日，北京市怀柔区第一大村渤海所村“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，村民李大姐正在体验AI换脸反诈体验，中华财险北京分公司的工作人员为她拍摄了一段10秒的视频，运用AI技术就能生成一段“本人”的拟声诈骗视频。“幸好有你们的宣传，要不我怎么被骗都不知道！”李大姐心有余悸地说。

近日，为积极落实北京金融监管局工作要求，聚焦"保障金融权益 助力美好生活"主题，中华财险北京分公司深入开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，中华财险总、分公司高管层带头讲消保，通过总经理接待日、参与金融知识“五进入”等活动面对面倾听消费者需求，与消费者零距离互动，宣导金融知识，不断增强消费者风险防范意识和能力，营造和谐安全金融环境，守护人民美好生活。

当前正值春耕之际，结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，中华财险副总裁聂尚君、中华财险北京分公司总经理唐华志等领导带领消保团队，把金融知识和惠民政策送到田间地头，通过打造百姓身边的课堂，用保险为春耕备播撑起“防护伞”。唐华志表示，中华财险北京分公司要通过高管带头抓消保、讲消保的方式形成引领作用，践行金融为民理念，推动金融教育工作与为民办实事相结合，切实当好金融消费者权益的守护者。

据悉，本次活动紧扣村民实际需求，打造"双轨并行"宣教的模式：在村文化广场设立"金融宣教专区"，通过发放宣传折页和现场咨询，针对广大村民特别是老年人关切的热点问题进行细致讲解；在村活动中心，通过金融知识讲座、播放宣传视频等形式，重点解析"代理退保""非法集资"“AI换脸”等新型诈骗手段，并结合春耕生产需求开展农业保险政策解读。活动还特设中华保险IP形象熊猫"华宝"打卡区，力求在轻松氛围中普及金融知识。

接下来，中华财险北京分公司表示，将始终牢牢把握金融工作的政治性、人民性，持续加强消费者权益保护工作，不断创新服务模式，持续优化金融服务，从理念传播、风险防控到纠纷化解，多维度落实金融消费者权益保护工作，为消费者提供更接地气、更有温度的金融服务，为营造更加和谐稳定的金融环境贡献力量。