中新网江苏新闻3月13日电(蒋丰蔚)3月13日，盐城市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，市市场监管局、市中级人民法院、市人民检察院等单位的相关负责同志分别发布了消费者权益保护工作情况和典型案例。

2024年，盐城市场监管部门紧紧围绕“激发消费活力”主题，保安全、护公平、提品质、促共治，人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感不断增强。全市共有14款产品入选“江苏精品”、6家优质地方特产入选第四届“江苏好礼 舒心相伴”江苏特色伴手礼，1.21万家市场主体作出线下实体店无理由退货承诺，12315热线全年受理消费者各类咨询投诉举报8.9万件，查处各类违法案件4330件，为消费者挽回经济损失1044.76万元。2025年，盐城市场监管部门将围绕“共筑满意消费”主题，重点开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】提效、消费环境共治、消费品牌培塑五项行动，让广大消费者乐享品质消费、安全消费、舒心消费、诚信消费，着力以消费的可持续增长有效促进全市经济稳健运行、稳中向好。

盐城市两级法院积极回应消费者的司法需求，助力构建公平有序的市场环境。2024年共受理消费者权益纠纷案件1405件，审结1350件。优化诉讼服务机制，为消费者提供更加高效便捷的司法服务。聚焦专业化审判，找准司法服务保障“共筑满意消费”的着力点，促进消费升级和消费新模式新业态发展。发布《食品安全司法保障意见》，强化食品全链条安全监管，严惩“一老一小”领域违法行为。构建多元共治体系，以“引进来”和“走出去”双结合方式，推进消费纠纷前端治理、多元化解。创新普法宣传模式，通过庭审直播、典型案例宣传、联合兄弟单位召开新闻发布会等方式，加大对维权案例的报道，向消费者普及相关法律知识，引导经营者诚信合法经营、消费者理性消费合法维权。

2024年，盐城全市检察机关严格落实食品药品安全“四个最严”要求，依法能动履行检察职能，始终保持严厉打击危害食品药品安全犯罪高压态势，办理刑事案件27件；扎实推进消费者权益保护公益诉讼，立案办理食品药品安全、虚假广告等领域公益诉讼案件51件，发出检察建议27件，提起诉讼5件；组织开展食药安全冬季行动、新业态食药安全、伪劣灭火器整治等专项行动，建立衔接协作机制，高质效办好每一个案件，从源头保障消费者合法权益。

会上，盐城市市场监管局、市中级人民法院、市人民检察院还分别发布了本部门在消费维权执法、司法审判、公益诉讼方面的典型案例，现场回答了媒体记者关于老旧住宅电梯安全监管、食品药品领域“知假买假”行为司法审查、优化消费环境举措等方面的问题。(完)