在互联网经济蓬勃发展的当下，线上消费模式让消费者的选择更加丰富多样，但与此同时，网络市场乱象日益凸显。近年来，江苏省市场监管局积极回应人民群众在网络消费中的诉求和期盼，集中整治网络市场突出问题，进一步规范网络经营行为，努力构建放心、安心、舒心的网络消费环境。

    直播带货：量体裁衣，规范经营

    如今，直播带货愈发成熟，既对促消费作出了巨大贡献，也产生了强劲的就业带动效应。有数据显示，2019年到2023年间，直播电商市场规模增长10.5倍。然而，繁荣之下，亦有隐忧。一些网络直播间充斥着各种话术和谎言，一些不良主播信口开河、以次充好，严重损害消费者权益，为直播行业的健康发展埋下隐患。对此，江苏在2024年制定出台《网络直播营销管理规范》江苏省地方标准和常熟服装、南通家纺、东海水晶、沭阳花木、宜兴紫砂等直播营销合规指导手册，为特色产业直播经营企业提供精准化指导。

    “通过对江苏9个特色产业的直播营销进行‘量体裁衣’的规范指导，从而保护消费者权益”，江苏省市场监管局网络交易监督管理处处长徐光新介绍：“我们根据每个特色产业中平时消费者反映的特别突出的问题，结合我们市场监管部门查处的一些典型案例，把一些具象化的特征挖掘出来，并提醒我们的经营主体哪些是违规行为，我们希望从源头上减少侵害消费者行为的发生。”

    第三方测评：率先指引，厘清责任

    货比三家是很多消费者的购物习惯。随着电子商务的发展，“测评”平台和博主也应运而生。但是，也有一些测评为了经济利益而跑偏变味，甚至夹带私货，严重误导消费者，让消费者频频“踩雷”。怎么才能让第三方测评真正经得起全社会的“测评”呢？

    为规范第三方测评活动，江苏在全国率先发布《江苏省第三方测评合规指引》，并于2024年12月1号起施行。徐光新介绍，《指引》共10条，规定对从事第三方测评的组织或者个人，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，应当显著标明“广告”，履行广告发布者义务。徐光新：“这个《合规指引》主要是想厘清MCN机构、博主、电商平台、平台内的经营者等各类主体他们的法律关系、法律责任，各类主体它可以对号入座，知道自己应该做什么、不能做什么，归根结底是想解决虚假测评、不实测评的问题。第三方测评的作用如果发挥得好的话，对我们消费者来讲是个很好的消费参考。”

    未来展望：提振消费，树立标杆

    2024年，江苏省市场监管局充分发挥市场监管职能作用，为平台经济的高质量发展注入了强劲动力。徐光新告诉记者，下一步，江苏将围绕提振消费，通过规范平台经济秩序、坚持标杆引领等举措，更好的发挥网络交易监督管理与消费环境建设职能。徐光新：“我们也想进一步推进放心消费承诺活动，按照五个放心为标准——安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心，推动一批经营主体来树立放心消费的标杆。我们打造一批放心消费的商店、网店、直播间、餐饮店、工厂这样的一些基础单元，为我们消费者提供更好的消费体验，来进一步释放我们的消费潜力，更好促进消费在经济增长中的作用。”

（江苏新闻广播/彭迪帆、孙茂强）