中国质量新闻网讯 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，黑龙江省鹤岗市市场监督管理局兴安分局以“守护权益、共筑安心”为主题，开展一系列消费维权 【下载黑猫投诉客户端】行动，为营造安全放心的消费环境保驾护航。

周密部署，精准发力，筑牢消费安全防线

高度重视“3·15”期间消费维权工作，提前谋划，周密部署，聚焦食品、药品、化妆品等与群众生活密切相关的重点领域，制定全方位、多层次的监督检查计划。同时，畅通投诉举报渠道，专人接听和处理消费者投诉举报电话，建立投诉举报快速响应机制，确保消费者诉求得到及时有效解决。

重拳出击，严格执法，维护市场秩序稳定

坚持“零容忍”态度，执法人员深入食品、药品、化妆品等经营场所，重点检查生产经营者资质、产品来源渠道、产品质量安全等方面，严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，切实维护消费者合法权益。对检查中发现的问题，依法依规严肃处理，坚决做到发现一起、查处一起、震慑一片。

广泛宣传，营造氛围，提升消费维权意识

采取线上线下相结合的方式，广泛开展形式多样的消费维权宣传活动。线上，利用微信公众号等平台发布消费维权知识、消费提示等内容，引导消费者科学理性消费。线下，在日常监督检查过程中，针对不同消费群体开展现场讲解和咨询服务，向老年人普及防范保健品诈骗知识，向青少年宣传消费安全知识，向消费者传授消费维权技能，有效提升了消费者的维权意识和能力。

久久为功，常抓不懈，巩固消费维权成果

下一步，兴安分局将持续加大监督检查力度，对整改情况进行“回头看”，确保问题整改到位。同时，建立健全长效监管机制，不定期开展专项检查和日常巡查，严厉打击各类违法违规行为，切实维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。

守护消费者合法权益是市场监管部门义不容辞的责任。鹤岗市市场监督管理局兴安分局将以“3·15”国际消费者权益日为契机，不断创新工作方式方法，提升消费维权工作水平，与广大消费者携手共进，共同营造更加安全、放心、满意的消费环境，让消费真正成为美好生活的助力。（孙策 张琪）