转自：邯郸晚报

政协委员王杰在本报接听热线

本期政协委员简介

王杰，邯郸市政协委员，邯郸市十佳杰出青年，邯山区人大代表，邯郸市围棋协会副会长，邯郸市国际跳棋协会主席，邯山区棋院法人。

王杰于2015年成立邯郸市国际跳棋协会，开办了邯山区棋院，为我市棋类爱好者搭建了专业的竞技平台，也为全民参与棋类活动提供了重要途径。她以“教棋育人”为己任，以“普及教育,弘扬棋文化”为宗旨，为我市棋牌事业发展做出积极的贡献。

她组织承办了邯郸市第十二届、十三届运动会棋类比赛项目，获得市委市政府颁发的“突出贡献奖”。2018年8月14日，中国国际跳棋协会授予邯山区政府“全国国际跳棋之乡”称号。邯山区棋院2018年被河北省第十五届运动会组委会授予“道德风尚奖”；2019年中国棋院授予邯山区棋院“优秀组织奖”；2020年获第三届“邯山杯”国际跳棋邀请赛“突出贡献奖”“优秀组织奖”；2023年获第五届“邯山杯”国际跳棋线上邀请赛“突出贡献奖”；2024年获邯郸市第十届运动会组委会“突出贡献奖”。

自2010年起，王杰资助广平、永年、大名、曲周等地的8名学生，每人每年生活资金5000元，坚持至今。她始终坚信“滴水之恩万心暖，寸草之心三春晖”，把向社会贡献自己的力量当作义务和责任。她免费为邯山区、丛台区等地的六万名小学生开展棋类公益课程，积极配合团市委“春雨乐园”活动，参与向留守儿童推广普及棋类知识活动2600余次。在2016年“7·19”特大洪水抗洪救灾活动中捐款、捐物，合计金额约2.6万元。2022年两次向疫情期间的广平县捐助价值8.6万元的抗疫物资，向曲周县捐助价值5万元的抗疫物资。2023年参加邯郸市助学助困慈善协会“清凉一夏”高龄特困老人帮扶活动，爱心捐款5000元，并深入特困老人家庭派送爱心物资。

作为政协委员，她积极参政议政建言献策，提交《加强全民体育健身，提升我市文化软实力》《关爱留守儿童倡导心理教育》等提案，为社会发展贡献自己的力量。

“倾听群众呼声,反映群众愿望”。12日下午2：30—4：30，本报“政协委员热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。政协委员与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。

以下为本期“政协委员热线”摘录——

黄女士：多年前成安县一名女士曾无偿资助我上学，前后陆续资助了我几万元。后来我与她失去联系，只是隐约听说她去了深圳。现在我工作了，很想对这位女士表达感激之情，回馈她当初的无私帮助，可是却苦于找不到她的联系方式，希望有关方面和好心人能帮助我寻找这位恩人。

张先生：2023年我在邯郸市经开区时代汽车广场的一家新能源汽车租赁公司租了一辆新能源车，当时收取了我10万元押金，说车辆不租返还后会退回全部押金。但前段时间我去退车，他们拖了好几个月，只给我退了1万余元，剩余押金一直要不回来。现在租车公司的办公室都找不到人了，相关人员也联系不上。我现在不知该怎么办。

王女士：我是峰峰矿区彭城镇陶瓷公司家属院居民。去年我们小区进行了老旧小区改造，楼体外墙和小区院内地面均进行了修葺，居民很开心。但是我们楼道里的上下水管道年久失修，腐蚀严重，有较高的潜在漏水危险，不知道有关方面能不能进一步帮我们解决这个问题。这种问题该归哪个部门管，我们该向哪里反映自己的诉求？

回音

马先生：我是丛台区联西街道幸福街北绕道4号院的居民。四年前，小区统一收取燃气安装费，我按规定缴纳了3900元，但是直到现在燃气安装工程都还没完成，也没有任何关于工程进展的消息。如果确实无法在近期完工，希望能退还我已缴纳的费用。

邯郸华润燃气施工管理处工作人员：目前工程就差外线施工，需要在旁边小区接线，这涉及向该小区物业缴纳一定费用。由于小区物业前后提出的价格不一致，所以一直在协调。目前，经由社区协调，问题已经解决，下周施工人员就准备进场施工，施工完成后便会陆续供气。

郝先生：我是复兴区美的景观城小区业主。最近我家楼前下水主管道堵塞，造成我家下水道返水，我要求物业疏通，但物业工作人员不肯疏通，说他们完全没有责任，让我自己疏通。我现在该怎么办？

河北乾骥（邯郸）律师事务所冯文绮律师：一般情况下，小区下水主管道是所有业主排放废水都要经过的排水管道，是共用部分，属于物业管理的范围，物业未履行疏通义务导致堵塞，造成管道返水，物业应当承担相应责任。根据《民法典》第九百四十二条的规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。郝先生所在小区的物业应当妥善维修疏通共有管道，若因物业失职导致业主民事权益造成损害的，还应当承担相应的侵权赔偿责任。

张女士：我2015年在邯郸县劳动局办理退休手续，退休时已没有工作单位。之后邯郸县与邯山区合并，退休金由邯郸县发放变成由邯山区社保局发放。我有独生子女证，但独生子女的一次性补助一直没有领到，希望帮助解决。

邯山区卫健局工作人员：接到反映，工作人员就目前执行的政策与其进行了沟通。根据《河北省人口与计划生育条例》第三十三条第二项规定：独生子女父母，是国家工作人员、企业事业单位职工的，退休时分别给予不低于三千元的一次性奖励。《河北省人口和计划生育委员会、河北省人事厅、河北省劳动和社会保障厅、河北省财政厅关于落实独生子女父母奖励有关问题的通知》（冀人口联【2005】3号）文件规定:2003年10月1日以后办理退休手续的独生子女父母，是国家工作人员、企事业单位职工（合同制工人）的，退休时分别由双方单位发给不低于3000元的一次性奖励，其他情况无政策规定。

张女士：我是一位八十多岁的老人，经常到龙湖公园健身。我发现龙湖公园西南门附近，有几级台阶设置的不太合理，尤其最后一级台阶不容易看到，不时会有行人在这里摔跤。建议公园方面想想办法，改善一下这里的设计，设置警示标识，减少意外发生。

龙湖公园管理处工作人员：会尽快派工作人员进行实地勘察，对台阶进行修缮或者设置警示牌。

本报记者

李志伟 赵志杰 张琪 胡浩亮 薛雅兰