信息替患者跑路实现就诊“加速度”_热点

信息替患者跑路实现就诊“加速度”

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2025-03-13 08:05:31

转自：邯郸日报

本报记者杨潇通讯员原震

为进一步优化就医流程，提升患者就医体验，市第二医院从2024年起便积极布局智慧医疗，逐步落实诊间结算、床旁结算、微信服务号检查自助开单、预住院服务等智慧化便捷就医服务，通过信息化手段让“信息多跑路、患者少奔波”，切实解决群众就医过程中的“急难愁盼”问题。

传统模式下，患者在门诊就诊后需多次往返于诊室、检查科室和收费窗口，流程繁琐耗时。如今，市第二医院在医生诊室即可完成“一站式”结算服务。患者就诊结束后，医生开具的检查、药品等费用可直接通过诊室内的医保读卡器或扫码设备完成线上支付，支持电子医保凭证、支付宝、微信等多种支付方式。诊间结算的推行，不仅省去了患者排队缴费的环节，还大幅缩短了非诊疗等候时间，让就医流程更顺畅、更省心。

针对住院患者办理出院手续流程复杂的问题，市第二医院推出“床旁结算”服务。患者无需前往结算窗口，在病房内即可通过护士站终端完成费用核对、医保报销、自费部分结算等全部流程。对于行动不便或急危重症患者，医护人员还将提供“一对一”协助服务，真正实现“出院即结、结完即走”。据统计，床旁结算服务上线后，患者平均出院办理时间缩短至10分钟以内，极大提升了患者满意度。

市第二医院始终将患者需求作为信息化建设的核心导向，未来将持续推进智慧医院建设，通过优化流程、创新服务，为患者提供更便捷、更高效、更有温度的就医体验。

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