转自:南京晨报
“老陈,过年吃了你家帮腌的肉,味道真不错,明年我要多腌点!”家住南京江北新区顶山街道临泉社区珍珠园的徐阿姨,对小区惠民小菜场的代腌咸货服务赞不绝口。
临泉社区珍珠园小区是顶山街道的安置房小区,住户以本土居民为主,超过35%的居民年龄在60岁以上,2024年下半年成为街道“睦宁里”便民服务站点试点建设小区。社区联合小区物业打造“睦宁里·顶临荟”服务品牌,根据居民实际需求,拓展服务阵地、丰富服务内容,居民的生活幸福感明显提升。
“小区怎么改,我们自己说了算!”
“金大姐,我们小区大部分都是老邻居了,现在住小区里互相串门没以前方便了,我们想有个不会有风吹日晒的地方给大家一起聊聊天。”
“对对对,最好搞点娱乐项目,一块做做手工之类的。”
“小区附近没有菜场,我们也不会网购,肉蛋粮油买起来费劲哦!”
在征集居民小区阵地改造意见时,居民们都主动地讲述了自己居住生活的体验、不便与建议,小区网格书记金有秀和网格员戴文杰一项项记录下大家的意见,在居民议事会上逐一讨论可行性。
最终,社区与物业决定将三处物业和社区用房改造成为居民服务阵地,分别是初心驿站、惠民中心和便民中心,初心驿站是居民活动空间,提供读书、看报、文体活动等服务;惠民中心建造一座小区菜场,满足居民日常生活需求;便民中心定期为居民提供日常体检、理发磨刀等各类便民服务事项。三个阵地基本满足了居民生活、精神等各类需求。
“周二下午手工编织,周三下午观影赏析,周四下午书法练习……我们的活动都是居民自发组织,自主报名的。”小区网格党支部书记金有秀说。起初,初心驿站是作为小区党组织活动的阵地,使用率并不高,后来居民建议将服务范围扩大,打造一个属于所有居民的“社区沙龙”。
除此之外,初心驿站现在也是邻里休闲聊天、遛娃看书的好地方,每天儿女上班后、回家做饭前,社区的老人总喜欢带着孙子孙女来这里,聊聊天、看看报,让孩子在游乐区玩玩具、看绘本,初心驿站里每天都有居民络绎不绝。
“买菜只需几步路,方便多了”
“我们老两口80多岁了,以前买菜要拖着个小车子跑很远,现在下楼走几步就到了,当天吃的菜当天买,新鲜,而且下雨下雪天,从地下室走过去都不用担心滑倒,方便多了!”高奶奶是便民小菜场的常客,基本每个早上都会来小菜场逛一逛。
2024年11月底,临泉社区珍珠园惠民中心菜场正式营业,成为小区居民买菜购物的第一选择,这个冬天,中心还推出了代腌咸货的服务,居民只要在中心菜场购买肉、鱼、鸡等肉类,就可以在中心腌制,受到居民的广泛欢迎。徐阿姨就是其中之一,她说:“我们老传统喜欢吃咸货,住进小区里,阳台都是封闭的,腌的肉没地方挂,现在晾干了拿回家,只要放阳台晒干就好了,方便多啦,‘大雪’前后那阵子,小菜场都是人挤人的!”
菜场虽小,前期准备却下了十足的功夫,社区与物业发动资源选取具有物流资源优势的经营方,保证菜品尤其是肉类的新鲜和平价。小菜场开业后,居民反映希望能够增加调味品和米面粮油等副食品的售卖,社区和经营方便增加了供给,让大家不出小区就能买齐米面粮油、蔬菜肉蛋。为了方便社区高龄老人等群体,小区物业还延伸服务,为特殊群体“送货上门”,居民可以通过微信、电话订好购买物资,物业帮助他们配送到家。
近期,小菜场的一角还在进行烟道改造,因为居民提出了新的需求——希望能够供应早餐。社区联合物业、经营方认真开展需求分析和场地规划,最终决定尝试增加早餐供应。
“体检、休闲,不用出小区啦”
近日,临泉社区珍珠园便民服务中心内,临泉社区书记应子翔与珍珠园小区的物业经理及管委会成员联合接待居民,居民们畅所欲言,各自表达对社区和小区服务的意见建议。这样的联合接待活动,每季度都会在小区内开展。
便民中心不仅是居民们表达意见的“议事厅”也是居民们休闲放松、寻求帮助的港湾。前期,这里每月会定期组织集中便民服务活动,社区、物业邀请磨刀、理发等手工艺人来小区集中为居民服务。
目前便民中心正在进行养老康复功能升级改造,老龄居民可以在这里进行量血压、测血糖等基础体检,还能享受按摩、上门维修等服务,中心还会定期开展养老养生讲座,指导居民科学养老。
从社区为居民做规划,到居民提需求、社区协同物业执行,当小区的事由居民做主,小区逐渐成了更有人情味的“家”。
通讯员 倪颖 南京晨报/爱南京记者 卢斌
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