沉浸式体验 擦亮无锡“放心消费”金招牌
图：无锡市消费咨询公益小站青少年消费教育专场活动。
线上直播茶文化，线下探访非遗美食……“放心消费体验无锡”系列活动距今成功举办了5届，已经成为无锡市市场监管局提升百姓消费体验、共筑满意消费的有力抓手。2024年围绕“首店”“连锁总部企业”“老字号”等消费目的地，通过“线上直播+线下体验”等方式开展12场次消费体验活动，向深向新挖掘消费潜能，进一步激发消费活力。
“云监督”让放心消费看得见
百姓关注的焦点，就是市场监管部门工作的重点。2024年，无锡市市场监管局结合日常热点问题举办了两场大型消费体验线上直播活动，邀请媒体评审员等走进商家、企业单位，在线解答消费者关注的热点问题，并通过现场直播带领广大消费者进行消费体验，真正实现了“云监督”“云体验”，增加了消费的便捷度和体验感。两场活动累计直播点击量超过50万次。
围绕“衣食住行游购娱”7个行业，无锡市市场监管局还在当地新闻媒体开设“放心消费在无锡”专栏，同时，制作消费体察活动宣传海报、短视频，丰富活动宣传形式，扩大活动影响力，让放心消费理念深入人心。
“深体察”让线下消费“活”起来
为进一步激发消费活力、营造安全放心的消费环境，无锡市市场监管局还通过组织市民体验官、媒体、行业专家等走进无锡市放心消费宣传示范店和创新消费示范企业开展沉浸式体验。结合线下放心消费体验活动，无锡市市场监管局、市消保委还举办了放心消费主题公益活动，聘请消费新场景推广大使，让更多人畅享“锡”式生活新体验。
线下消费体验活动走访了乾红茶场、龙隐溪山酒店、非遗邵氏食品、糯雅芳粥、花山滑翔伞基地等多地，为消费者和企业之间架起了交流沟通的桥梁，促进企业不断提升服务水平、优化消费体验，也大大提升了消费者的满意度，把无锡“太湖佳绝处放心消费城”这块金字招牌打得更响、擦得更亮。