省建四公司社区：楼上邻里门碰门 社区调解心连心
近日，西固区先锋路街道省建四公司社区网格员黄承华在例行巡查时，接到了辖区福临小区15号楼603室居民邓女士的求助：“黄大哥，你快上门来帮我看看，邻居家正在改装防盗门，我家的门还怎么打开啊？”原来，由于楼上住户设计问题，603室与602室的入户门呈“八”字形布局，正常开启时门扇几乎贴面。
3月6日，福临小区15号楼602室住户在装修时将入户门改为外开门，导致两户门扇在开启时频繁碰撞，不仅占用公共通道，还存在严重的安全隐患，尤其对老人和儿童构成威胁。双方为此争执不下，矛盾逐渐升级。602室住户认为外开门可以增加室内空间，而603室的邓女士则担心外开门会影响自家出入安全。双方各执一词，情绪激动，邻里关系一度陷入僵局。接到反映后，社区网格员黄承华第一时间介入调解。他分别与双方当事人沟通，耐心倾听他们的诉求和担忧。在调解过程中，黄承华发现双方矛盾的焦点在于门的安装方式。随即安抚双方的情绪，引导他们换位思考，理解彼此的难处，避免矛盾进一步激化。经过反复沟通和协商，网格员黄承华提出了一个折中方案：602室将入户门向内平移3到5厘米安装，这样既保留了602室的玄关空间，又为603室留出了安全距离，确保双方开门时互不干扰。
这一方案得到了双方的一致认可。602室住户同意调整门的安装方式，603室住户也对解决方案表示满意。最终，双方握手言和，邻里关系得以修复。此次纠纷的成功调解，不仅化解了邻里矛盾，也为社区治理提供了宝贵经验。
邻里纠纷看似小事，但如果处理不当，很可能引发更大的矛盾冲突。接下来，省建四公司社区将进一步加强矛盾纠纷排查和调解工作，做到早发现、早介入、早解决。同时，社区还将加强法治宣传教育，提高居民的法律意识和道德素养，引导居民通过合理合法的途径解决矛盾纠纷。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏
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