明白消费 理性选择 防范陷阱
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2025-03-10 07:01:32

  本报讯(记者杨玲 通讯员何正君农蓓蓓)在“3·15”国际消费者权益日来临之际,南宁市市场监管局专业市场分局近日发布家装建材消费提示,提醒广大消费者明白消费、理性选择,防范家装建材行业消费陷阱。

  选择正规购买渠道。消费者应优先选择经营资质齐全、信誉口碑良好、售后完善的正规家居建材市场或专营店;理性对待经营者的促销手段,做到货比三家,切勿贪图便宜购买无售后保障的商品。

  定金与订金需甄别。根据有关规定,定金合同自实际交付定金时成立,定金数额不得超过主合同标的数额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。而订金只是预付款性质的一种支付,不具有定金的法律约束力。消费者在购买建材尤其是定制类商品时,要事先了解两者区别,谨慎支付定金。

  合同签订要谨慎。消费者定购家居建材时,应及时与经营者签订书面合同,合同内容需将商品品牌、型号、材质、制作工艺、环保要求、交货期限、安装要求、安装时是否存在附加费用、违约责任、“三包”责任规定等重要条款逐一列明。定制类商品需实地测量,并在测量单子上注明尺寸要求、款式设计、安装日期等。口头承诺的事项应一并列入合同,或以补充合同的形式进行签字确认。

  虚假宣传要提防。有的商家在广告宣传和销售介绍时,虚假宣传企业及品牌荣誉等信息,甚至夸大服务承诺等。消费者要理性看待价格,谨防商家虚构原价。对于全屋定制类家居产品,消费者应要求商家提供详细的设计图纸,标注尺寸、工艺、材质、颜色等信息,或出具效果图并作为合同附件。如有实物展品,可拍照作为交付对比依据。

  市场监管部门还建议消费者,在合同中要注明施工工期、质量要求、装修材料明细表等,注意保存合同、施工图纸、发票等证据;定购家居建材时,应注意查看定购的商品品牌、型号、材质、颜色等重要信息,注意保留样品和相关票据。如发生消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】,协商未果或发现商家跑路时,及时向有关行政部门投诉或报警,选择合法渠道理性维权。

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