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构建让消费者放心的直播购物环境

创始人

2025-03-06 07:06:07

转自：河北日报

齐秀敏代表：

构建让消费者放心的直播购物环境

齐秀敏代表。本报记者赵海江摄

本报讯（记者解楚楚）近年来，随着互联网和数字技术迅猛发展，网络直播销售成为一种新兴的商业模式。然而，货不对板、夸大宣传、价格虚高等问题频发，不仅损害了消费者权益，也成为阻碍直播行业持续健康发展的绊脚石。全国人大代表、河北齐心律师事务所主任齐秀敏建议，完善相关法律法规，加强市场监管，突出重点整治，提升直播行业透明度，构建让消费者放心的直播购物环境。

当前，网络直播销售呈现爆发式增长态势。一些热门直播间的单场观看量屡屡突破百万人次，反映出消费者非常享受这种新型购物体验。在齐秀敏代表看来，这种新兴的商业模式不仅激发了消费新动能，还带动了就业创业，为经济转型升级注入了新活力。

“实现直播行业可持续健康发展，需有效推动这一行业向规范化、专业化方向转型。”齐秀敏代表建议，加快制定和完善直播电商领域的专项法律法规，明确平台、主播、商家等各方责任和义务，确保直播行业有法可依、有章可循。加强对直播行业监管，针对假冒伪劣商品、虚假流量、价格欺诈等突出问题，开展专项治理行动，确保行业规范运行。利用区块链、人工智能等技术，探索建立商品溯源、退换货等机制，减少虚假宣传和刷单行为，实现交易透明化。此外，构建直播电商平台售后服务体系，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决，提升消费体验。

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