法律面前，人人平等。但对于视障人士来说，获取法律帮助的道路往往充满障碍。2025年3月5日下午，西安市鄠邑区法律援助中心为视障人士翁女士提供了一次温暖而高效的法律援助服务，帮助她顺利完成了变更抚养费纠纷的法律援助申请，用实际行动诠释了“法律援助无界限，服务为民有温度”的宗旨。

一、暖心接待，代写申请，无障碍服务让视障人士安心。

翁女士是一位重度视障人士，早年于法院诉讼离婚，判决内容为对方每月给付抚养费200元，因孩子已上初中，各项生活、学习费用日益增加，翁女士需要提起变更子女抚养费的诉讼。翁女士无法单独出行，加上对法律程序一无所知，她感到很无助，来到鄠邑区法律援助中心寻求帮助。

“您不用担心，我们会帮您写好申请书，并指导您完成后续手续，”工作人员的话让翁女士放下了心中的顾虑。考虑到翁女士的特殊困难，中心第一时间为她提供了优先服务，简化法律援助审批流程，确保翁女士能够在最短的时间内完成所有必要的手续，减少了翁女士的等待时间。窗口工作人员详细询问了其家庭情况、经济状况以及变更抚养费的具体理由，贴心地帮助翁女士填写了全部申请表格，并将填写内容逐字逐句念给翁女士进行核实，最终由翁女士在指定位置完成了签字捺印，这些贴心的安排让翁女士倍感温暖。

二、律师现场办理手续，专业解答让视障人士放心。

为了让翁女士免受奔走的不便，办理完法律援助手续后，鄠邑区法律援助中心联系陕西谷正律师事务所程洋律师来到中心办公室，为翁女士现场办理委托手续以及制作谈话笔录。程律师结合翁女士的实际情况，详细分析了变更抚养费的法律依据、诉讼流程以及组织证据材料的意见，程律师的专业解答让翁女士对案件充满了信心。

三、全程跟进，加强关注让视障人士暖心。

后续，鄠邑区法律援助中心将全程跟进这一受援人为残疾人群体的典型案件，实时关注案件进展情况，与承办律师保持密切沟通，为残障人士依法维权保驾护航。

鄠邑区法律援助中心对特殊群体的尊重与关怀体现在每一个服务细节里。在这里，法律不再是冰冷的条文，而是照亮视障人士前行道路的一盏明灯。未来，鄠邑区法律援助中心将继续秉持“为民服务”的宗旨，持续提供更加高效、温暖的法律援助服务，让公平正义的阳光洒满每一个角落。

编辑：侯宜均

责编：郑黎波

审核：姚启明