饿了么推出骑手权益月恳谈会机制，主动公开外卖调度算法
创始人
2025-03-05 20:01:47
格隆汇3月5日｜据大河财立方，日前，饿了么推出骑手权益月恳谈会机制，并主动公开外卖调度算法。该机制通过定期沟通互动，进行算法公开和主题调研，积极听取各方反馈，旨在进一步完善规则，提升骑手、商家和消费者的体验。
在恳谈会上，饿了么详细介绍了外卖智能调度算法的原理和机制。该算法通过持续全局优化，合理分配订单，兼顾用户准时、骑手顺路和商户履约的需求。骑手权益是算法考量的重要部分，平台围绕骑手的顺路情况、时间影响、骑手体验和权益保障等多方面进行综合考量。
为提升骑手体验，算法设计注重增加骑手收入，保障时间充裕度，并为复杂场景匹配灵活配送时间。但外卖场景复杂多变，面对小概率突发状况，骑手可通过人工报备申请灵活配送时间。
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