转自:老百姓大药房集团
近日,一位顾客的家人特意致电老百姓大药房400热线,感谢老百姓湖南怀仁凤凰虹桥路店的员工热心服务家中老人。
这位老人姓李,患有高血压病,她常常来到老百姓大药房怀仁虹桥路店购买中药,门店店员每次都会贴心地为她打粉,耐心叮嘱她用药的注意事项。在一次偶然的交谈中,店员得知李奶奶的儿女常年在外,无法陪伴在她身边,从此,店员们对李奶奶的关怀更加细致入微。当李奶奶有购药需求时,主动为她送药上门,还为她上门做慢病自测等服务,无论寒暑,风雨无阻。
这份无微不至的关怀,如同一缕温暖的阳光,照亮了李奶奶的生活。李奶奶的子女知道后深为感动,特来电致谢,表示:“家里老人长期服用中药,每次到店里不管是哪位员工上班,都能免费帮助老人打粉也会交代注意事项,非常专业,细节做得很用心,非常满意门店的服务,为老百姓大药房点赞!”
老百姓大药房怀仁虹桥路店员工与李奶奶合影(转自:老百姓大药房集团)