转自：南湖晚报

　　N记者 王冠杰 摄像 曹 智

　　市区英澜名郡小区近日给全体业主发红包，1800多户，每户人家200元，一共要发近38万元。

　　22日上午，英澜名郡小区物业管理处门口围满了人，不停有业主来领红包，每户人家200元现金。

　　业主李女士：我觉得还是挺良心的一件事情吧，他们这个举动还是比较为居民着想的。

　　这次发的钱是小区的公共收入结余。小区居民说，英澜名郡小区交房快十年了，之前物业服务不好，业主和物业公司之间纠纷比较多，而转折出现在三年前小区业委会成立。

　　英澜名郡业委会副主任陈伟：有点被逼无奈，之前公共区域在维修等方面没有那么给力。作为业委会来说，我想我们能起到监督的作用。

　　小区业委会一共五位成员，其中有人就是做财务出身的。

　　英澜名郡业委会主任董美峰：那时候社区也说过，可以适当给业委会成员一些补贴，我说这个头不要开了，开了这个头，后面就会有业主说，因为你们拿钱了，所以必须要把我这个事情办好。实话实说，现在有些话我们可以说出口。

　　董美峰说，这三年来，业委会主要做了三件事，一是对小区的各种问题进行了全面梳理，把能处理的问题解决掉；二是规范小区停车，增加公共收入；三是对物业公司进行全面监督，不仅严格把控各项支出，业委会成员甚至每天轮流在物业办公室值班，有什么事立刻督促解决。

　　英澜名郡业委会副主任陈伟：物业是一个服务企业，他们做的很多工作是一个商业行为，他们当然希望花的成本更少，那业主当然是希望能获得更好的服务，这一定是有矛盾的。

　　小区物业公司负责人刘大勇：业委会成立以后，我们相互配合，在业委会对我们进行监督以及和我们沟通以后，我们在服务方面有了很大的提升。

　　业委会的工作是很繁琐的，很多时候吃力不讨好，有些业主还会各种埋怨，不过既然进了业委会，大家也都有心理准备，但即使有心理准备，也有受不了的时候。

　　英澜名郡业委会主任董美峰：我都提了三次辞职了，累呀，有两家吵架了，物业协调不好，我们也要过去调解一下，此类事情很多。现在整个小区在往好的方面走，我觉得这个付出是值得的，比较欣慰。

　　小区业主李女士：大家提出来的建议挺多的，我觉得解决得还是比较及时的，态度也挺好的。

　　今年是小区业委会成立的第三年，在业委会和物业公司的共同努力下，小区公共收入逐年增长，业委会也不打算把钱留着，不管多少，索性全部发掉。

　　英澜名郡业委会副主任陈伟：我们想，做了大量的工作以后，跟业主也有一个汇报，做了哪些工作，另外，给业主公共收入的分红，让业主也有获得感、幸福感。

　　记者了解到，其实直到今年，英澜名郡小区的物业费收缴率也只有60%左右，因为交房后的头几年没管好，小区有一堆历史遗留问题迟迟解决不了，所以业委会的工作只是万里长征走完第一步，以后依旧任重道远。陈伟说，小区管理一定是靠大家的，要大家配合才管得好，另外他也建议其他小区的业主们，业委会一定要尽早成立，尽早管起来，不然物业公司没人看着就很容易放飞自我，可能导致有些问题积重难返。