作为全国首批跨境电商业务试点区域，宁波保税区近年来通过持续优化信用监管与服务机制，有效解决跨境电商发展中商品真伪、标准、质量等监管难题，推动跨境进出口持续增长，为全国跨境电商行业高质量发展提供了“宁波经验”。

宁波保税区自2013年11月27日实现跨境电商首单运行以来，业务规模实现跳跃式增长。面对跨境电商快速发展带来的监管挑战，宁波保税区于2018年初启动“浙江省网络市场监管与服务示范区”创建，同年11月上线跨境电商信用信息公示平台，经过多次迭代升级，产生了2.0和3.0版本。

宁波保税区创建跨境电商数据共享模式，推动跨境企业基本信息、信用信息、海关数据、第三方机构信息等的互通共享，并依托全覆盖、可视化、动态化的数据模型，为跨境电商企业构建信用画像。同时，通过建立多层次的事中事后监管体系，对进口食品安全风险和进口食品经营企业信用风险进行等级评估。宁波保税区还探索建立了信用奖惩联动机制，通过失信预警名单自动化生成和联合惩戒，进一步提升网络治理效能。

在加强信用监管的同时，宁波保税区在信用服务创新方面打出一套“组合拳”，为跨境电商企业提供了全方位的支持。一方面，宁波保税区结合进口商品全球二维码GM2D（全球二维码迁移计划）推广，建设跨境防伪溯源体系，实现商品溯源信息实时更新、企业信用信息及时公示，有效保障了消费者的知情权和监督权。另一方面，宁波保税区完善跨境电商消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】高效处置机制，与香港消费者保护委员会签订合作协议，推动两地异地维权合作，为消费者跨境维权开启绿色通道。

此外，宁波保税区积极创新信用产品，推出“真品险”“跨境保”等金融保险产品，并于2024年5月推出跨境电商“品质险”，总保额达6000万元，为跨境电商企业提供更全面的风险保障。同时，宁波保税区还打造了跨境供应链平台，为跨境电商企业提供高效支付服务，助力缓解企业资金压力。

数据显示，宁波保税区2024年跨境进口总额达257.4亿元，保税区放心消费环境进一步优化，2024年全年共收到跨境商品各类投诉220余件。截至2025年2月，宁波保税区累计备案跨境电商企业近700家，成为阿里巴巴天猫国际、京东国际、小红书等国内电商巨头的重要基地。（王思凝）