转自:每日甘肃网-丝路话语
陈广江
近日,记者调查发现,在医美行业,“美托”套路悄然兴起。所谓“美托”,即医美机构预先安排在生活美容院的销售人员,与美容院工作人员、医美咨询师等相互配合,按照事先编排的“剧本”,运用“话术”,对目标顾客实施精准围猎。更有甚者,通过一些网贷产品提供高利贷服务,让陷入美容贷的年轻消费者苦不堪言。(2月25日《中国青年报》)
当“变美”成为一门生意,医美行业乱象也随之滋生。从精心编排的“美托”剧本,到诱导消费者背上高利贷的“美容贷”,看似光鲜的医美行业背后,暗藏着一环套一环的陷阱。这些套路不仅损害了消费者的财产权益,更可能危及人身安全。面对愈演愈烈的行业乱象,唯有以法治为剑,斩断利益链条上的每一环,才能让医美真正回归医疗本质。
医美行业乱象屡禁不止,究其原因,是违法成本低、执法难度大。医美行业利润丰厚,而机构联手“美托”的围猎套路隐蔽性很强,消费者举证困难,导致许多机构抱着法不责众的心态铤而走险。现行法律虽对虚假宣传、欺诈行为有明确规定,但“美托”“医托”的认定标准模糊,执法难以精准打击。当违法者逍遥法外,行业劣币驱逐良币的趋势便难以遏制。
医美乱象与社会容貌焦虑之间存在着密切且复杂的关联。一方面,社会容貌焦虑的盛行推高了医美需求,使得一些不良医美机构有机可乘,通过夸大宣传、设置“连环套”等手段诱导消费者。另一方面,医美乱象又进一步加剧了容貌焦虑,让人们在追求美的道路上更容易迷失自我,陷入过度消费的困境。
引导公众摆脱容貌焦虑,树立健康、包容、多元的审美观,并非一日之功。要破解医美“连环套”,当务之急的是让法律长出“牙齿”,让医美监管执法“利剑”高悬。
其一,细化规则,填补监管空白。当前,“美托”与医美机构的利益链条尚未被法律明确定性,导致执法依据不足。应尽快完善相关法律法规,明确“美托”“医托”的认定标准和法律责任,加大对虚假宣传和欺诈行为的打击力度。
其二,强化执法,提高违法成本。部分医美机构屡罚不改,根源在于违法收益远高于成本。若对欺诈行为处以高额罚款,对涉事医师实施终身禁业,对非法放贷机构追究刑事责任,行业乱象必将大幅收敛。
此外,推动行业自律与社会共治。建立医美服务价格透明机制,推行术前谈话录音录像制度,既能约束机构行为,也为消费者留存证据。此外,政府部门可联合行业协会、媒体等设立公益咨询平台、举报平台,帮助消费者识别陷阱,理性消费,积极维权。
总之,破解医美“连环套”需要法治之力、行业自律、社会共治以及消费者的理性消费。只有多方合力、多管齐下,才能让医美行业回归本真、健康发展,让消费者在追求美丽的道路上免于被围猎。
责任编辑:陈德政