转自：南湖晚报

　　N晚报记者 邓雪珂 周祎欣 摄影 李剑铭 部分图片来源于读嘉资料库

　　昨天上午，浙江味德丰食品科技有限公司副总经理顾晓欢一行满怀感激之情，将一面印有“舆论监督守初心，客观公正护品牌”的锦旗和一封情真意切的感谢信，郑重地送到了嘉兴市新闻传媒中心。

　　这背后，不仅饱含了“味德丰”对嘉兴市新闻传媒中心的诚挚感谢，更讲述了一段本地主流媒体助推老字号企业维权的故事，彰显了新闻舆论在维护市场秩序、保护知识产权方面的重要作用。

　　这背后，也是新闻人的初心与使命。《一线》栏目上线至今，先后聚焦公厕夜间“打烊”、老旧小区加装电梯、小区树木“砍头”、农村公路安全等80多期选题，以建设性舆论监督助力解决群众“急难愁盼”，彰显了红船旁主流媒体的责任与担当。

　　一面锦旗背后的监督力量

　　再次见到维权路上的“盟友”，顾晓欢既激动又欣喜：“感谢你们，让我们感受到了媒体的责任与担当，也让我们看到了社会对知识产权保护的重视和支持！”

　　作为嘉兴本土的卤味品牌，“味德丰”始终秉持着对品质的不懈追求和对消费者的真诚负责。然而，就在去年，山寨品牌“禾城味德丰”的突然出现，严重侵犯了“味德丰”的知识产权和品牌形象，对消费者的权益也构成了潜在威胁。为此，“味德丰”深感维权的艰难与迫切。

　　接到群众的投诉电话后，2024年9月21日，读嘉《一线》栏目在全网首发《“味德丰”边上开出“禾城味德丰”，是“李逵”还是“李鬼”？》的报道，关注“禾城味德丰”快速开店抢客、误导消费者现象。文章一经发布立即引发全网热议，全网传播量突破30万。“文章刊发后，不少市民给我们打电话，支持我们，这让我们感受到了温暖。”顾晓欢说。

　　随后，记者又快速跟进，刊发了一系列有专家解读、话题讨论、内容深思的报道，与读者、消费者形成了黏合性强、关注度高的互动。如今，“禾城味德丰”商标注销，山寨品牌退出市场，“味德丰”与“禾城味德丰”之争终于落下帷幕。

　　这场纠纷，不仅是企业间的品牌争夺战，是消费者对“李鬼”品牌的“用脚投票”，是监管部门对侵害知识产权行为的重拳出击，更是一次新闻力量的生动实践。

　　在感谢信中，“味德丰”高度赞扬了嘉兴市新闻传媒中心的主动担当和积极作为：“贵单位通过深入的追踪调查、专业的新闻报道，让该侵权事件引起了社会的广泛关注，在‘味德丰’打击侵权的路上成为‘味德丰’最好的伙伴。”

　　一串数据投影的民生改善

　　夜幕降临，在少年路与中和街十字路口的东南面，24小时公厕的灯光依然明亮。公厕内部干净整洁、设施完备、标识明确，每一处细节都透露着对使用者的照顾。

　　作为嘉兴市区最有活力的区域之一，这里连接着少年路、华庭街，周边有不少营业至深夜甚至24小时营业的餐饮店、便利店，夜间消费活动频繁。外卖员马师傅在这个区域送餐已有四五年时间，对于现在全天开放的公厕非常满意，“过去晚上送外卖，即使配送费高我们也不愿意排晚班，实在是找不到公厕让人着急，现在有了24小时公厕，晚上上厕所方便多了。”

　　小厕所，大民生。都市夜行人从容“方便”的背后，是一次新闻舆论与政府部门的良性互动。2023年11月16日，读嘉《一线》栏目聚焦公共厕所到点关门现象，推出《公厕晚上10点就“打烊”，如何让“方便”更方便？》等报道，在引发市民持续高度关注的同时，也引起相关部门高度重视。

　　市建设局和市嘉源环境卫生管理有限责任公司第一时间召开紧急会议，商讨破难对策，并与读嘉《一线》栏目携手，召集“公共卫生间24小时开放”一线圆桌会，七个职能部门与市民面对面共商对策，让一系列扎实有效的举措迅速落地。

　　“在了解到市民对夜厕的需求后，我们第一时间摸排夜晚市民如厕量较大的街区、地段，将市区24小时开放公厕从最初的29座增加到40座。”市建设局相关负责人说，“所有点位落实到位后，我们又对市区公厕进行了多轮排查，尽最大努力又盘活开放新的公厕点位，目前嘉兴市区69座公厕已实行24小时开放。”

　　从29到40再到69，这些不断跃动的“数字”，不仅是城市为夜归人留的一扇扇“方便”之门，更给百姓带来了实实在在的幸福感和获得感。

　　一个栏目彰显的新闻温度

　　植物园“停车难”如何解？开学季遭遇“文具刺客”，怎么办？外卖“阳光厨房”不阳光……“有啥热点，看《一线》！有啥事情，找《一线》！”如今，这已经成了很多市民的习惯。

　　什么是《一线》？这是2023年10月30日，嘉兴市新闻传媒中心推出的建设性舆论监督融媒民生专栏，报纸、广播、电视、客户端全媒联动，聚焦在一线调查中发现的民生热点，以调查报道督促问题解决，以新闻力量推动民生改善，逐步探索出一条以解决问题为导向的建设性舆论监督之路。

　　从七个职能部门与市民面对面共商对策，推动嘉兴69座公厕实行24小时开放，到市建设局约谈“捆绑车位”催收物业费的涉事物业，推动解决多个小区物业捆绑收费问题；从多部门协同出击，整治火车站喊客拉客、违法运营等乱象，到八部门“现场办公”，合力破解植物园“停车难”……市民不再是城市发展的“旁观者”，而是逐步深入城市内核、治理一线，成为城市治理的积极“参与者”。

　　截至目前，《一线》栏目已推出80多期选题，平均每期选题传播量达“10万+”，一批群众关心的热点难点问题在栏目的推动下找到了破题思路，栏目快速出圈，主流媒体的引领力、传播力全面提升。复旦大学新闻学院教授张志安撰文热评：“在媒体转型面临诸多挑战、严肃新闻总体有所衰落的当下，市级媒体力推解决问题为导向的舆论监督栏目显得尤为可贵。”

　　一档栏目为何能收获这么多点赞好评？这背后不仅是媒体舆论监督为民发声，还有相关部门立行立改解决问题的态度和行动。而今，以建设性舆论监督促进嘉兴各单位部门落实责任、整改问题、改进作风、健全机制，进而推进工作，逐渐成了嘉兴媒体与政府职能部门良性互动的独特做法。市民感受到的美好变化，也越来越强烈。

　　“接下来，我们将进一步聚焦百姓关注的难点痛点问题，精心打磨、持续擦亮《一线》栏目品牌，在强化媒体的监督功能和引导作用的同时，以追踪报道督促解决落实，以新闻力量推动民生改善。”嘉兴市新闻传媒中心党委书记、主任沈炳忠表示。