省人社厅为民服务“直通车”三年办理业务66.4万件_热点

省人社厅为民服务“直通车”三年办理业务66.4万件

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2025-02-27 02:25:26

【本报讯】2月26日，记者从省人社厅获悉，截至目前，甘肃省人社为民服务“直通车”共解决急难愁盼问题2381件，提供咨询解答91.5万件，办理业务66.4万件，受到企业和办事群众的一致好评。

据悉，2022年2月，省人社厅在全国首创打造省、市、县三级105个人社为民服务“直通车”，构建起上下联动、左右协同、高效便民的服务网络，打通为民服务“最后一公里”，千方百计为群众解决急难愁盼问题。三年来，全省各级人社部门聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，推动解决了一大批时间跨度长、涉及部门多、关乎群众切身利益的民生实事。

为充分发挥甘肃省人社为民服务“直通车”政策咨询解读和服务引导作用，2023年1月，省人社厅直播品牌“甘肃人社通通”上线，让“直通车”开进了直播间，业务骨干化身主播达人，面向群众解读政策、回应关切。通过开设“甘肃人社通通”，开展“百名人社局局长直播带岗”暖心行动和“援企稳岗·服务千企”行动，让“直通车”开进直播间，全方位解读各项政策措施，推动政策直通基层、直达企业和群众。

三年来，省人社厅始终聚焦民生所需所盼，不断延伸人社服务触角，持续优化提升甘肃省人社为民服务“直通车”整体功能，在各级“直通车”嵌套设立“零工驿站”和劳动争议调解岗相关单元模块，持续扩大服务供给，为用工单位、用工主体和零工人员提供及时、便捷、高效的求职咨询、劳动用工政策解答、劳动争议调解等服务，构建“求职—就业—权益维护”服务循环链，实现“就业帮扶+劳动维权”一站式服务，架起政府和群众的连心桥。

兰州日报社全媒体记者赵万山

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