转自：草原云

近期，由牙克石市委政法委整合资源精心打造的社会治安综合治理中心正式运行。该中心作为“一站式”法治化综合服务平台，集矛盾化解、风险防控、重点人群管理等功能于一体，借助“诉调、警调、访调”对接机制，提升部门协同效率，全力将矛盾化解在基层，守护社会和谐稳定。

走进社会治安综合治理中心的服务大厅，宽敞明亮，秩序井然，多个服务窗口整齐排列，一目了然。设有综治服务、公共法律服务、矛盾纠纷调解三个区域，目前已有22家部门单位以常驻、轮驻、随叫随驻的方式入驻。其中，市公安局、检察院、法院、司法局、信访局、森工集团设立常驻窗口，其他相关部门及群团组织轮流入驻。多部门协同联动，真正实现了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，为群众提供便捷高效的服务。

牙克石市社会治安综合治理中心工作人员王清怡介绍，综治中心以政法职能为核心，紧紧围绕“安全”这一关键问题，致力于推动各部门依法履行职责，形成强大工作合力。在矛盾纠纷预防化解方面，中心依据社会治安形势特点，充分发挥关键枢纽作用。工作人员会对各类矛盾纠纷进行统一登记，随后依据法律法规和相关政策，将纠纷依法流转到相应责任部门，并对处理过程全程督促，确保每一起矛盾纠纷都能得到妥善化解 。

自社会治安综合治理中心投入使用以来，已成功处理多起复杂的矛盾纠纷案件。前不久，市民高女士与小区物业产生争执，双方互不相让，了解情况后，综治中心迅速启动了调解程序，驻中心民警与工作人员共同安抚当事人情绪，调解员根据情况制定调解预案，开展专业调解工作，涉及法律相关问题的，由坐班专业律师从法律角度进行分析，给出合理建议，各入驻单位积极协调相关社区，共同商讨解决方案，经过多部门连续几天的努力，最终双方达成和解。

综治中心依托牙克石市网格化治理模式，网格员通过日常巡查，及时发现并上报各类社会治安风险隐患和矛盾纠纷苗头。有序推进重点人群管理工作，工作人员定期走访，了解生活状况和思想动态，提供必要帮助，有效预防不稳定因素。

牙克石市社会治安综合治理中心工作人员王梓菁说：“我们每天的工作虽然繁琐，但看到大家的问题得到解决，心里特别有成就感。”

牙克石市社会治安综合治理中心的成立，是提升城市治理体系和治理能力现代化的重要举措。接下来，综治中心还将不断优化服务流程，加强信息化建设，利用大数据、人工智能等技术手段，更加精准地分析社会治安形势和矛盾纠纷特点，为群众提供更加优质、高效的服务，真正做到“一站式”解民忧，让百姓的生活更安心、更舒心。