乌鲁木齐一女子跟着“客服”开通免密支付，40余万存款没了_热点

乌鲁木齐一女子跟着“客服”开通免密支付，40余万存款没了

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2025-02-26 10:34:22

来源：新疆日报

乌鲁木齐一市民接到自称是“抖音客服”的电话后，按照对方指引下载了一款名为“银联会议”的APP，并通过人脸识别开通了免密支付功能，导致其银行卡内的40余万元存款被不法分子远程转走。针对这一案件，2月25日，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局紧急发出预警，以防类似案件再次发生。

2月23日，沙区公安分局骑马山派出所接到一名女士报警，称自己被冒充“抖音客服”的不法分子诈骗40余万元。受害者回忆，当时她接到一个自称是“抖音客服”的电话，对方声称其账户开通了会员并产生了扣费，若不及时处理将会继续扣费。紧张之下，受害者按照对方指引下载了“银联会议”APP，并在该APP内通过人脸识别开通了免密支付功能，随后发现银行卡内40余万元存款被全部转走。

警方对此案进行了深入分析，总结出诈骗分子的作案手法：他们先是冒充平台客服制造紧张情绪，然后诱导受害者下载非官方APP（实为木马程序），窃取用户个人信息和手机权限。在诈骗过程中，不法分子还会诱导受害者开启人脸识别功能，窃取面部信息或直接操控手机，一旦受害者开通了免密支付功能，诈骗分子便能远程转账盗刷资金。

办案民警表示，“市民应警惕‘客服’主动来电。抖音等平台不会通过电话、短信要求用户下载第三方APP或操作转账。凡以‘注销会员’‘取消扣费’为由索要个人信息、验证码的，均为诈骗行为。”

最后，警方呼吁市民在接到可疑电话时，应立即挂断并通过官方渠道核实信息。若已泄露个人信息或遭遇诈骗，请立即冻结账户并拨打110报警电话。

“只有通过提高警惕和加强自我防范意识，才能有效避免此类诈骗案件的发生。”办案民警提醒说。

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