制定个性化指引 强化“嵌入式”服务
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2025-02-25 09:57:35

转自:中国市场监管报

  2月19日上午,上海市市场监管局执法总队向诺和诺德(上海)医药贸易有限公司送上了定制版的《创新药上市法律指引》。

  “这份指引是我们执法总队做的第一份个性化指引,是作为行政执法部门对深化重点企业服务包制度的一次有益尝试。”执法总队总队长韦浩表示,企业指引没有“终稿”,以后会有更多“定制版”,探索服务型监管永远在路上。

一份“拿来即用”的指引

  韦浩介绍说,这份定制指引“拿来即用”,向企业提出了具体提示和可操作性强的建议,让企业看得懂、愿意看。

  此外,不同于告知企业不能做什么,这份指引包含了很多“可以做、怎么做”的解决方案,及时解决了企业具体问题。

  “执法总队基于其丰富的市场监管经验,主动服务企业,给予指导,让我们切实体验到了市场监管部门的创新型服务,进一步畅通了政企沟通。”诺和诺德(上海)医药贸易有限公司法务负责人马女士说。

“定制”方案精准服务企业

  据了解,2024年7月,执法总队执法人员在走访时,发现该企业一款创新药预备上市。在深入了解了企业面临的相关难题后,执法总队决定为企业制定一份有针对性的指引。

  执法总队结合药品特性和市场定位,系统梳理营销全链条中的合规要求,拟定合规建议和风险提示,形成“通用模板”。随后,带着指引去企业听想法、听意见,进一步把“企业想要解决的问题”写进指引。

  为了保障指导建议的专业性,执法总队又与相关专家、律师进行了多轮交流座谈,充分分析在新药上市过程中,医药企业在市场推广、合规经营、价格制定、商业秘密保护等方面面临的风险,把“通用模板”具象化,升级成“定制版”。

解决“具体”问题提升感受度

  指引旨在为药品生产企业创新药上市提供具体法律支持,此次“定制版”指引能否复制推广到医药行业的其他企业?

  围绕这个问题,执法总队充分考虑生物医药企业在商业宣传、学术推广、价格政策、经销管理等业务中的合规需求,在目前版本基础上进一步精简,形成行业性“通用模板”。在后续走访、调研中,再根据不同企业提出的具体问题,为其量身定制指引,更加精准、高效地回应企业服务诉求。

  韦浩认为,个性化指引折射出从“我想要告诉企业什么”到“听企业想要什么”的工作理念转变,执法总队将继续立足职能,以“嵌入式服务”为引擎,加强事前主动服务,帮助企业解决更多具体问题,不断提升企业获得感。

□诗剑轩

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