按摩手法太重顾客肋骨骨折 养生馆赔偿万余元
在养生馆的服务场景中，发生了一起因按摩手法过重而导致严重后果的事件。某顾客前来接受按摩服务，然而按摩师未能精准把控力度，过重的手法致使顾客肋骨骨折。这一意外给顾客带来了身体上的巨大痛苦和生活上的诸多不便。养生馆方面在事件发生后，认识到自身存在的责任，经过协商，赔偿顾客万余元。这一事件警示着养生馆等服务行业，专业的按摩服务不仅需要技巧，更需要对力度有精准的掌控，同时也表明商家在面对自身失误时应积极承担责任。
按摩过程中发生意外损伤，该如何解决呢？近日，福清法院审结了一起按摩导致骨折的服务合同纠纷。
2023年5月，庄某前往某养生馆，由该养生馆经营者吴某提供按摩服务。按摩过程中，庄某感到背部疼痛，吴某称不适属于正常现象。
庄某觉得疼痛可以忍受，在按摩结束后自行回家。不料回家后，庄某感到背部疼痛不断加重，遂于次月前往医院检查。CT检查报告显示，庄某肋骨骨折。庄某通过微信与吴某沟通受伤及赔偿事宜，吴某多次在微信中对庄某受伤表示歉意，称“让你受罪了”“把你伤成这样”等，并购买水果、鱼等前往庄某家中探望。后双方因赔偿事宜产生争议，庄某诉至福清法院要求该养生馆赔偿各项损失。
福清法院经审理认为，庄某与该养生馆之间依法成立了服务合同关系。庄某存在肋骨骨折的受伤事实，有相关报告单为据，予以确认；根据庄某与吴某的微信聊天记录，以及吴某购买水果、鱼等探望庄某的行为，结合门诊病历有关庄某左胸疼痛1个月的记载内容，认定庄某关于该养生馆的按摩服务导致其肋骨骨折的主张具有高度可能性。该养生馆在提供服务过程中未尽到安全保障义务，造成庄某损害，依法应对庄某的损失承担相应的赔偿责任。
根据案件情况，福清法院认定庄某的合理损失为医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、鉴定费等共计10247元，遂判决该养生馆向庄某赔偿损失10247元。（记者 林春长 通讯员 高敏敏）