《用“行动力度”提升民生满意度》

陈学清所长深知在市监工作中，行动力度与民生满意度息息相关。在市场监管领域，每一项任务都是对民生保障的有力支撑。从维护市场秩序，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者权益，到确保食品安全，让民众能放心用餐购物。市监工作者们积极作为，加大监管的频次与深度，深入大街小巷的各类经营场所。他们通过严格执法、高效服务等一系列强有力的行动，回应民生关切，在保障市场健康稳定发展的同时，不断提升民众对生活环境、消费环境的满意度。

编者按：为配合星级市场监管所创建，福州市市场监管局推出了“所长话市监”活动，邀请基层市场监管所所长、副所长等，谈谈所里那些人那些事，讲述所里的酸甜苦辣，分享监管服务的良药偏方，寻求执法办案疑难杂症的破解之道，交流队伍建设的心得体会。

今天“所长话市监”栏目，让我们一起听福州市长乐区市场监督管理局江田市场监督管理所所长陈学清谈《绘好“五线谱” 奏响为民服务主旋律》。

陈学清：市场监督管理所是市场监督管理部门倾听群众呼声、办好民生实事的最前沿阵地、最重要窗口。福州市长乐区市场监督管理局江田市场监督管理所始终坚持以人民为中心，把实现人民群众对美好生活的向往作为重要使命，以“标准化规范化”建设工作为重要抓手，发挥党建引领、提升队伍素质、改善硬件设施、突出履职尽责，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，努力建设人民满意基层单位。

提升本领能力 绘好干部队伍“专线”

江田市场监督管理所将党建引领寓于工作之中、细微之处，充分发挥党组织先锋引领作用，踊跃参与下沙海滨度假村重大活动保障等各类志愿服务，在实践中提升党员干部政治素养，鼓足工作干劲。

该所在业务提升上，一方面选优配强业务骨干，以老带新的形式组织新录用市场监管干部下沉至基层一线锻炼，以实战练“兵”，以服务练“心”，搭建稳定、持久、可持续的人才发展梯队；另一方面推深做实业务交流，选派干部参加省、市、区局业务培训，以业务培训为契机，交流培训心得、执法经验，取长补短、比学赶超，形成你追我赶拼业务、齐心协力抓工作的学习工作氛围。

健全工作制度 绘好内部管理“长线”

该所着力打造特色文化，设立红色文化长廊、廉政文化墙，开设“学习知行”学习专栏，提升党员干部思想内涵，充分发挥优质文化铸魂育人功能。建立健全各项内部管理制度，厘清市场监管所、区局内设机构、执法大队职责边界，结合辖区实际，明确人员分工，确定岗位职责，推动工作责任落实落细落到位。每周召开所务会议，传达学习上级重要会议和有关文件精神，研究贯彻落实意见，协调解决问题困难，凝聚整体工作合力，以既分工负责又相互配合的内部管理模式推动各项工作顺畅高效运行。

完善硬件设施 绘好执法办公“基线”

该所建筑面积1200平方米，对标总局“两化”建设要求，配套设置了“七室二库一厅一堂一舍”，统一规范了标识标牌，视觉效果鲜明，凸显市场监管特色；配齐、配足、配好必要的办公设备，整体工作环境和配备符合日常办公和监管执法的需求，为日常工作提供有力保障。

主动担当作为 绘好基层监管“实线”

该所持续优化审批流程，规范放宽市场准入。实施“一窗受理”，积极落实“马上就办”和“先照后证”等商事登记改革措施，提供证前指导，简化群众办事程序，优化市场主体经营环境。深化四大安全监管，筑牢市场监管防线。

始终坚持“为百姓干实事，为群众守安全”工作理念，不断规范日常监管，强化食品、药品、重点工业产品质量安全监管、消费维权、知识产权保护和计量监管等工作，维护群众切身利益。

采取网格化方式对辖区内各类经营主体的经营行为进行监管，并建立商户的微信工作群，增强了监管人员与商户的黏度，为监管沟通打下基础；全面排查并综合研判各网格实际情况，杜绝盲点盲区，完善市场风险防控体系，坚决守住不发生区域性、系统性安全风险底线。

遵照法定程序，严格规范权力运行。遵循《执法办案操作指南》，规范办案流程，提升办案质量；秉承处罚与教育相结合原则，准确把握柔性执法尺度，在法治框架下推行包容审慎监管，帮助企业自觉纠正违法行为，最大限度降低企业经营压力。（记者 朱丽萍 通讯员 游振云 文/摄 实习生 林诺遥）