霸王茶姬店员上门找顾客请求删差评，与绩效工资挂钩？招商人员：有考评，但不强制删差评_热点

霸王茶姬店员上门找顾客请求删差评，与绩效工资挂钩？招商人员：有考评，但不强制删差评

创始人

2024-07-23 13:25:07

一路狂飙的新茶饮黑马霸王茶姬近期屡陷舆论泥潭。

7月22日，"男子称给霸王茶姬差评后被找上门"的话题冲上热搜榜，引发舆论广泛关注。

对于店员上门求删差评的行为，不少网友在担心个人信息被泄露和利用的同时，更担心人身安全。也有自称前员工的网友发声称，由于差评与业绩挂钩，店员上门求删差评也是无奈之举。

霸王茶姬门店。

当日，记者采访了霸王茶姬总部招商工作人员及多名门店店员，一名招商人员告诉九派财经，总部会有门店服务质量的考评及激励，但并不会强制要求门店大量删除差评。一名店员则告诉记者，对于差评的处理各门店会有不同要求，主要还是看店长的管理风格。有店员称，差评、迟到等行为都会被罚钱。但受访店员均表示未接受过上门删差评的要求。

对于侵犯顾客隐私的担忧，北京市炜衡（广州）律师事务所郑政昊律师认为，若商家通过正当途径获知用户住址，且仅是上门进行补偿、请求删除差评，而无其他过激的威胁行为，尚不构成违法。

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