离机场10分钟，网约车赶不上飞机，女乘客索赔2400元的费用遭拒绝_热点

创始人

2024-06-05 17:24:07

上海一名吴女士住家距离机场约10分钟车程，她近日透过平台送机服务叫车，却因司机因不熟悉路线，未能准时接到她，导致吴女士错过报到时间，只能改签其他班机，还因此产生2400元的费用。吴女士认为这笔损失应该由平台和司机负担遭拒，愤而将事件公诸于众，反而引起正反网友论战。

综合媒体的报道，吴女士向平台提出全额赔付改签费的诉求，协商无果后向长宁区消保委投诉。司机、乘客、平台，谁的责任？误机损失应由谁承担？引起网友们热议。

据了解，吴女士原计划搭乘6时40分的航班前往外地出差，于是预约5时40分的网约车，但网约车在5时48分才接到她。即便网约车驾驶飞速赶往机场，在5时56分抵达，也已超过5时55分截止办理的报到时间，吴女士只能多负担2400元改签其他航班。

吴女士透露，她常年出差积累丰富的经验，家也离机场比较近，这才计划5时40分出发，5时50分抵达机场，预留5分钟的时间来办理报到手续，如果司机准时出发，时间是足够的。因此这次误机的主要原因就是司机违约，损失理应由平台和司机共同承担。