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(来源:北京商报)
北京商报讯(记者 关子辰 牛清妍)9月10日,在2026年中国国际服务贸易交易会期间,2026电子商务大会消费电商分论坛举办。论坛以"AI重构·品质焕新——消费电商的价值跃迁"为主题,探讨AI技术驱动下的消费电商价值跃迁。在圆桌对话环节,淘天集团研究中心副主任缐伟华表示电商平台流量分配逻辑正在变化,会综合考虑用户体验、商品品质、店铺服务和物流时效等多个维度,并将更多资源倾斜到有原创能力、重视长期经营、能够获得消费者认可的优质品牌上。品牌对流量的衡量标准也发生改变,从重视流量带来的单次成交额,转向关注中长期新客转化、复购率以及长期信任的建立。
对于品牌平衡短期流量和长期发展的关系方面,缐伟华认为,品牌可以从以下三个方面入手:一是关注流量的中长期影响。短期流量投入有助于拉新用户、打爆新品,但也可把观察的周期适当拉长,随着复购和口碑逐步形成,流量的价值也会慢慢沉淀为品牌的长期资产。二是加强AI能力建设,在品牌不同的发展阶段,用好AI的不同能力。三是重视创新力。越是在AI时代,有两种能力越发重要,即对消费者需求的理解力以及对商品的创新力,细分赛道里解决消费痛点的微小创新都有实现高速增长的机会。