延伸拓展不动产与金融、公证、司法处置等融合服务场景，构建起多元化登记服务体系。由此，登记服务实现从线下为主向“线上为主、线下兜底”的转型。自然资源部、国家税务总局调研时，对哈尔滨不动产全程网办模式给予高度肯定，评价网上办理水平位居全国前列。

　　数字化不是简单地把业务搬到网上，而是让数据真正流动起来，让办事群众少跑腿、市场主体少等待。

　　解民忧暖民心

　　办好群众产权“心头事”

　　房产证，是老百姓安居的“定心丸”。过去，一批历史遗留项目由于成因复杂，居民长期拿不到不动产权证。民生痛点就是改革攻坚的重点，市不动产登记中心把化解历史遗留“登记难”作为重大民生任务，坚守“群众无过错即可办证”原则，全力以赴啃下这块“硬骨头”。

　　面对量大面广、时间跨度长的历史遗留项目，该中心建立专项台账、挂图作战，开设历史遗留业务专窗，推行延时服务。针对规模较大的小区项目，统筹各分中心跨区域协同办理；登记服务车开进社区、走进小区，上门受理、现场发证，把服务送到居民“家门口”。通过电话告知、张贴公告、社群推送、入户走访等多种方式，把办证政策传递到千家万户。截至目前，全市具备登记条件的39.5万户历史遗留房产中，已有34.3万户完成登记，办结率达87%，数万家庭圆了“办证梦”。

　　民生温度，藏在每一处服务细节之中。市不动产登记中心深耕“旗帜引领、登记先锋”党建品牌，擦亮窗口服务名片。升级改造各办事大厅，优化等候区、咨询区功能布局，配齐自助打证机、查询终端，配备引导人员，方便群众办事；常态化开展业务培训，完善服务评价、投诉反馈闭环机制，抽查业务卷宗，守住登记质量底线。

　　与此同时，特色服务持续加码。设立“办不成事窗口”，专门化解疑难杂症；落实企业服务“五专”模式，为市场主体保驾护航；面向老弱病残孕等特殊群体，推出上门办、即时办等暖心举措。一桩桩小事，让登记窗口既有办事效率，更有民生温度。

　　十年栉风沐雨，十年硕果累累。市不动产登记中心获得省五一劳动奖状、市直机关模范机关等多项荣誉，多项改革案例获评省、市创新实践奖项，登记财产指标稳居全省第一。站在新起点，市不动产登记中心锚定“一流专业队伍、一流服务体验、一流管理效能、一流技术支撑、一流业绩答卷”五个一流建设目标，持续守牢“保护产权、登记为民”初心，不断打磨服务本领，以实干担当书写不动产登记事业高质量发展新篇章，守护好冰城百姓的产权与安居幸福。